在设计的过程中,理解用户的心理模型和行为习惯是必须的一个步骤。设计一个产品,个人认为很难满足所有人的心理模型,所以通过 Persona 和 Scenario 确定的大部分用户场景,是设计的主体,然后再考虑边缘用户,扩充设计的广度和包容度。大部分产品的设计过程应该是先中心后周边、先聚焦后发散的。
这一阶段开始,我便开始从用户真实的经历中中找到具体的工作流程,这将直接影响到下一阶段对整个产品的结构层及框架层的设计。
任务描述(Task Description)
这一部分,我将描述用户为完成某一目的所执行的一系列任务,包括用户的思考过程、情绪、动机等丰富的信息,反映任务之间的关系。
本阶段的成果主要有以下两个类型:
- 描绘现有的使用情景痛点
- 描绘理想的使用场景
整体流程探索
在前面的设计调研阶段,我已经在我已有的经验上进一步掌握了地质工程勘察的工作流:
{工作流示意图}
使用情境描述
{表格}
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