这个世界上最简单最容易最廉价能温暖人心的东西，莫过于真挚的笑容了。
今天深刻的体会到了这一点。一整天都在门迎组，挺累确实。不过今天内心超级开心，感觉今天状态不错，在电梯口迎接客人，没有之前的畏畏缩缩，皮笑肉不笑，电梯门开启的前2秒迅速摆出笑容，大声问出来的客人：请问海底捞用餐么？感觉一切都那么自然，好像面对的所有人都是我的亲人朋友一般，没有任何拘束，客人结束用餐等电梯下去的时候，我会跟问他们，感觉我们这边菜品服务怎么样呢？有没有什么需要改进的？得到的答复全部都是很满意。期间还听到一位爸爸问小女儿：知道海底捞为什么这么火么？因为服务真的好……很欣慰客人都给予了肯定，也全部回报我以真挚的笑容，笑着跟我说再见。也接待了两位外国人，等电梯的时候问怎么样，告诉我这不是第一次来，以前经常来，今天感受到：有时候主动一些，主动跟客人聊天，观察他们的需要，会换取更多的信任与好感。
今天涵哥表扬了我，说我进步很大。我也承认之前心态没摆正，做服务员，心态至关重要，你表露的笑容还有言行动作，都能看出来是否真心对待。我花了两周时间去适应这份工作，摆正心态，从此刻起，才是真正的用心去做事。
接下来的时间，更要增加紧迫感，对自己更加严格一些，成长再快一些。
用心做好每件事，用心对待每一个人。
Nite.
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