我喜欢Seth Godin的书，篇幅不长，深入浅出，富有启发。今日，读起《部落：一呼百应的力量》，其中关于“制造骚动”的片断引发了我的胡思乱想。
15. 制造骚动
古老的规则很简单：诚实、一贯、可信和逐渐增加市场份额是一个组织最好的成长方式。要避免急剧的变革，因为这会导致不确定性、风险甚至失败。人们就会转身，不再追随于你。
纵观《慈善事业编年史》慈善事业400强的前50名，在过去的40年内，列表名单变化很小。为什么会这样？因为捐赠人不想冒险。
保守的部落和安于现状的团体在商业世界中由来已久。但现在却发生了变化。人们开始渴望变化，渴望成为运动的一分子并谈论那些非凡且不无聊的事情。
回顾一下Yugo、雷诺以及Sterling，数十年前生产它们的汽车公司试图将新理念带到美国汽车市场，但是却失败了。这是为什么呢？因为当时的驾驶者不想购买可能会绝迹的汽车。在这些公司工作毫无乐趣可言，因为他们正处在艰难的开拓期，不如去通用汽车工作。
新规则：如果你期望成长，你必须找到那些愿意加入你、信任你、为你捐款或支持你的顾客。你猜怎么着？因为只有寻求新鲜的顾客才愿意这样做。成长起源于于变化、曙光和喧闹。
泰斯拉跑车是一种造价10万美元的电动跑车，在硅谷生产。如果在30年前，这是不可想象的，而现在却被抢购一空。公司已经形成了一个由热心顾客、拉拉队长和粉丝组成的部落。
普锐斯混合动力车是一种新型汽车，其制造工艺有上百年的历史，然而美国国内汽车制造商却没有足够关心该工艺的发展。如今，一大串品牌都划入丰田麾下。部落已经转变为一场运动。一个最大、最稳定的消费品行业在短短几年内，就发生了令人惊讶的彻底变化！
如果苦苦挣扎且开销巨大的汽车公司能够推出一项新技术，而且市场也认可，试想一下你应如何利用这个新杠杆。
你是做哪一行的？你制造什么呢？
领导者制造骚动。
长期以来困惑我的一点是：我们身处一个传统行业：运输。我们的产品是运输软件。我们的软件只在人们工作的时候需要使用，它的使用场景也很单调，怎么才能让人们感到在它上面工作更有趣呢？
有一次，用户告诉我们：原来用老系统工作到半夜12点，现在用了你们的新系统后需要到凌晨2点。这真是太让我们吃惊和惭愧了。再多的客观原因在这组数字面前都是那么苍白，再多的已经付出的心血在这组数字面前都是那么不值一提。
以往我们总是想：唯有让流程简单些再简单些，让系统响应速度快些再快些，让操作简便些再简便些。
但是不是还有一个新的方向呢？
目前我们的调度功能还没有看到三维可视化的动态配载呈现方式，但是不是一个类似游戏的装车场景会让用户觉得我们的系统很酷呢？目前我们的软件也还没有能媲美人脑的复杂的自动拼单优化引擎。如果来个类似AlphaGo的人机拼单PK赛，是不是也是个新颖的市场推广方式呢？
也许一个传统行业的软件也可以做点酷炫的功能，让人们工作的时候更好玩一点？
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