第三选择

故事发生在东北，一外地游客在大街上遇到一位东北大汉，你他不知道是哪根筋搭错了，在人群中多看了对方一眼。

大汉：“你瞅啥瞅？”

此时怎么回答比较合适呢，按照常识应该说：“我就瞅你，咋地了？”

结局相信大家都知道，他将被揍得的鼻青眼肿。

其实还有一种回答方法，可以化解冲突：“我瞅你的大金链子，真是太好看了，在哪儿买的？”

一触即发的危机瞬间就会被化解，大汉一定会滔滔不绝向描述大金链子的来历，谈到兴处还有可能把金链子摘下来让你摸摸。

这就是传说中的第三种选择，通常面对问题普通人总是会做出两种选择：打或者逃；我赢或你赢；反抗或忍受；成功或者忍受；成功或者失败；支持或者反对。这两种选择的思维为这个世界带来太多的纷争和成本，我们每天都在忙着说服别人，打败别人，讨好别人或者教育别人。

第三种选择就是：我们协同，一起达到更好的结局。

在职场中冲突难免，之所以发生冲突，很大程度上是因为遇到了问题，遇到了挑战。冲突的发生一般都伴随着情绪的失控，争执起来发现不再围绕问题本身，尤其是开始情绪化之后，甚至会导致人身攻击。

因此在职场中遇到问题或者冲突还是要学会就事论事，冷静下来大家一起想着怎么样来解决问题，搁置争议，通过协同，找到一种更好的，从未想到的解决问题的方案，而不是陷入相互攻击的循环。

在这一步当中可以使用头脑风暴的工具，不要在创意的过程中过多的批评和争执，鼓励大家相出尽可能多的方法，直到满足双方的最基本需求，必然相信能够找到第三种选择。