20-11-1日精进

今天下班跟老妈出去吃饭  上菜的时候让服务员帮忙拿点白糖 期间跟三个服务员都说了  菜都上完了 白糖还没有拿上来 白开水也是 让人很反感 不能因为免费的项目就不当回事 忙的情况下 跟同事交接一下 或者自己抓紧把这个事情跟到位 这样真的很降低客户满意度 反之 我们也是一样 不能因为客户的一些小问题不去用心去做 往往赠送的项目最能体现服务的好与坏 提高客户满意度