一则故事的成功与否悬于一个问题之上：
主人公会成功还是失败~贯穿故事始终，讲故事的人都在为一个潜在的团圆结局和一个潜在的悲惨结局做铺垫~只要讲故事的人让主人公在成功与失败的边缘摇摆不定，听众的心就一直悬着~
主人公在故事里只有两种动机~
一是逃避某种不好的东西，二是接纳某种很好的东西~生活同样如此，我们逃避痛苦的欲望推动着我们寻求解决问题的方案~
每一位顾客的心里都藏着一个“那又怎样”的问题，如果一个品牌商不告诉他们的顾客，不够买他们的产品将会导致什么后果，那么这个品牌就回答不了顾客的这个问题~
一旦明确了利害得失，你的顾客就有了动力去抵抗失败，接下来，我们将帮他想象，当购买了你的产品或服务之后，他的生活将会变成什么样子，以此进一步增强他的动机，当顾客看到你提供的东西以及它能如何帮助自己改善生活时，你就已经把利害得失纳入叙事当中了，顾客的忠诚度也会随之提高
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破冰~ 聊天~ 回访意向顾客~ 帮助顾客解决他的产品问题『微商~』 混群~ 出单失败~
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1:我工作的任务，就是帮助顾客解决他的问题。 2:我的使命就是去帮助每一位顾客。 3:让顾客购买，就是我最大的责任...
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1.我的工作就是帮助顾客解决他的问题! 2.我的使命就是帮助每一位顾客! 3.让顾客购买就是我最大的责任! 4.顾...
本文标题：帮助顾客免于失败
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