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沟通的方法-5/7-阿静-吴秋英 作业点评

沟通的方法-5/7-阿静-吴秋英 作业点评

作者: 阿静VVV | 来源:发表于2022-03-24 19:33 被阅读0次

    沟通的方法-5/7-阿静-吴秋英

    R215-218

    那么,带着牧羊人的自觉,我们结合公式,来看看主持会议的动作

    要领:

    主持会议=行为设计+全程控场

    ■动作一:行为设计

    主持好一场会议,前提是清楚会议的目标是什么。一场为「让所有人落实某项特定事宜而召集的会议,和一场没有既定的想法、只是为了

    集思广益而召集的会议,目标不一样,主持人和与会者的沟通方式自然也不一样。这个时候,主持人可以通过行为设计,使用一些非语言的方

    式向与会者施加影响,完成会议组织工作。

    以下列举了4种方法,供你参考。

    方法一:设计场地

    安排会议的召开地点,本身就是主持人和与会人员的一种沟通方式。比如,把会议安排在工作现场,和专门预定一个会议室,或者把与会者带到度假村开会,三者传递的信息显然是不同的。

    工位上召集的站会,在开会前就向大家传递了一个强烈的沟通信号:这个事儿必须当场定下来,而且开会时间不会太长,只谈具体的

    事。至于组织全员到度假村,在一个休闲娱乐的场合开会,其实是在暗示大家可以敞开聊,会议主要是为了促进大家的情感和交流,得出讨论

    成果则是次要的。可以想见,开会场地的选择其实传达了非常丰富的沟通信息。这是你应该结合会议目标首先把握的。

    方法二:设计时间

    同理,对于开会时间的设计也蕴含深意。

    比如,公司平常9点上班,你告诉大家:“这个会,辛苦大家,上午8点之前一定要到。''潜台词其实就是会上讨论的事项刻不容缓。但是如

    果你说:“我们把会议安排到下班后,大家现在都跟家里打个招呼,可能会很晚。”意即我们需要充分讨论,“耗到”大家达成共识为止。

    所以,下次你发会议通知的时候,也可以通过设计会议时间,预先向与会者传达信号。

    方法三:设计环境

    设计会议环境同样是有效的沟通手段。

    我们可能都有这样的经历:进入一个会议室后,发现座位的安排方式跟以往不同,大家要从围坐一圈变成分小组落座。那我们立刻会意识

    到,这是一个要进行讨论的会议,甚至可能要按组别来竞争。

    当然,设计环境不仅体现在位置安排上。有的会议主持人还会把握会场中的其他一些要素。举个例子,通常在互联网公司,会议室里摆放

    的是瓶装水或一次性纸杯。但当会议参会方是一家体制内的单位时,心思缜密的主持人就会把瓶装水换成青花瓷的杯子,通过两排码放整齐的

    瓷杯向与会双方传达郑重感、仪式感。

    同理,主持人提前在会议桌上准备好笔和纸,就意味着这个会议要讨论,要做记录;主持人预先把会议资料送至参会人手中,就意味着大家要提前做功课,不能无准备就发言;主持人把沙漏、计时器摆放在会场的醒目位置,就意味着会议讨论要有时间观念;而主持人将两张很大的罚款二维码贴在会议室的醒目位置时,就意味着会议规则很重要,违反规则就有可能被罚款……

    当这些本不应该出现在会议室的小道具出现时,无须主持人强调,会议的氛围也会相应地发生改变。除了会议室环境,主持人本身的服装、状态也是“环境设计”的-部分。一个平日衣着随意的人在做主持人的那天换上一身笔挺的西装,与

    会者就能从中解读出他的态度。更关键的是,主持人的态度也会进一步影响所有与会者的态度。

    你看,身为会议的主持人,是不是“工夫在诗外”?什么都没说呢,一个有经验的主持人就可以传递出很多沟通信息了。

    方法四:设计规则

    规则的设计,简言之是在会前“立规矩”。

    当年,联想的创始人柳传志先生在联想公司定了一个规矩:“开会不能迟到,迟到就要罚站一分钟。”从那以后,不管是谁迟到,通通要

    在门口罚站一分钟,柳传志先生自己迟到也甘愿受罚。直到有一次,一位德高望重的老领导迟到了,请注意是柳传志先生曾经多年的领导也是

    如何应对的呢?如果柳传志先生说,“迟到该罚,但我作为晚辈,我替您罚站”,是个不错的沟通策略,但效果其实没那么好。毕竟,真正破坏规则的人没有受到惩罚。柳先生是这样对老领导说的:“根据咱们的规则,您也得罚站。不

    过,您在这儿站一分钟,下班回家之后,我到您家去给您罚站一分钟。”老领导真的就站了一分钟。后来柳先生说:“我坐在那儿,坐出一

    身的汗。"这个看似“不近人情”的做法起到了给会议主持人赋能的作用。通过这个举动,所有人都会意识到,不迟到是会议召集的一个刚性要求,谁都不能“豁免”。需要特别注意的是,首先,规则要在会前制定。不能等到会议半途

    越讨论越混乱的时候,再去“拍脑袋”立规矩,这样很容易让主持人和与会者变成对立面。其次,规则要根据不同的目标和会议形式去设计。不能所有的会都紧张得像拉警报一样,没人受得了。

    那么,规则设计的分寸感要怎么把握呢?

    常见的会议规则跟下述三件事有关:

    第一是手机和电子设备的使用规则设计。这是为了管理参会人的注意力。

    第二是发言时间的规则设计。这是为了严防跑题和超时。第三是会议材料管理的规则设计,这是我认为最重要的一个设计。

      I:

      日常工作会议,主持人可以通过行为设计,用非语言的方式向参会者营造不同的气氛!

        因为日常工作会议,要达到的目标不一样,主持人和与会者的沟通方式也不一样!比如,一些特定的事和没有目标的茶话会,主持人会的准备不同的沟通方式。

        这里有四种行为设计方法可以帮助到大家!

    1.设计场地

        不同会议目的可以设计不同场地!例如,马上需要定下来的事,比较紧迫,会议时间短,可以直接在工作现场开展会议;如果是工作之余的交流会可以设计在度假村等休闲放松娱乐等地方,方便大家情感的交流!

    2.设计时间

      通过设计时间传递会议信息。比如,在上班时大家吃好饭碰个头,半小时时间,传达一些已定的信息!和通知大家下班后,告知家人晚点回家,公司要开会,意思商量的事情有点复杂,可能会很长时间段讨论才会有结果!

    3.设计环境

      会议环境的设计也是一种有效的沟通。比如,会议桌上放好纸和笔,意味着要记录!放沙漏计时器,意思每个人都发言都严格不能超时。主持人自身的设计也能表示今天会议主题!

    4.设计规则

    会议规则需在会议开始前就定,

    比如:手机静音,发言时间规定等

    以上适合一般的日常工作会议,年会、表彰会和其他一些仪式性的会议设计需要另外的特定方式!

    A1:

      上个月,几个同事一起商量疫情下怎么来酒店生存,给出解决方案!结果大家在一起喝喝茶,随意性的你说一句,我说一句,时间很快过去了两个小时,最后确啥结果也没有!

    一开始如果定好规则,每个人参加会议前必须要准备好自己的方案,开会的时候每个人来分享自己的方案,最后大家来分析方案的可行性,最终一定会的达成一个共识可执行的方案。

    A2:

    目标:模拟一次静心慢生活智慧文化的读书会

    规划:

            周三下午1:00-3:00,设计这个时间,方便一些宝妈,3:30后不耽误接娃!

            环境设计要有禅意,赏心悦目,让人心生愉悦!让平时在忙碌和焦虑的生活中得到放松。

          时间:设计2个小时,安排了合适这个时间的PPT.

          规则:手机静音,全神贯注,每个人分享不超过三分钟!大家都有机会分享!


    秋英姐好,恭喜完成第5个作业~~最近是不是慢慢找到写作业的节奏了?

    这次秋英姐的I便签写出了原文片段的主要内容,同时结构也非常清晰。尤其是将原文的内容进行了精简概括,逻辑更清晰。如果秋英姐想精进,可以仔细想想,我们如果不提前为会议做一些准备和环境、时间上的设计,有什么危害呢?比如会议低效无成果,再比如会议发言混乱等,这些都不利于集体的发展。可以在I便签将这些危害写出来,也体现出作者方法的重要性。

    A1便签秋英姐联系了自己和同事商量公司运营发展开会的事情,写清楚了会议目标和过程及结果,并进行了反思。非常棒的一个A1~~~

    A2便签,秋英姐要注意,在A2目标中写清楚自己想通过行动达成的目标会更好,比如自己想通过举办读书会达成什么目的?比如交流感情?再比如提高客户粘性和客户成交率等?对会议的准备在哪些和原文相关的环节体现?这些都需要写出来。

    整体棒棒哒,继续加油噢!

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