如何用颠覆式创新思维破局？

一、加速时代，创新是立命之本

颠覆时常有，尤其在今朝：
胶卷巨头柯达被数码相机颠覆
功能手机领头羊诺基亚被智能手机苹果颠覆
N多零售店一夜之间被电商颠覆
……
《爱丽丝镜中世界奇遇记》里面的一句名言，红皇后跟爱丽丝说:

要想停留在原地，你都得拼命地朝前跑。

身处互联网的加速时代，颠覆的周期越来越短，要想异军突起，你必须成为一名创新者。

二、创新及其特点

创新就是跳出僵化的思维框架

最早研究创造思维的学者叫 卡尔*登克尔，他设计了一个“蜡烛问题”实验：
这个问题是这样的：想象你自己在一个房间里，房门是木头的，房间里有一根蜡烛，一包火柴，和一盒图钉。你怎样才能把蜡烛固定在门上，把它点亮，照亮房间呢？

思路1：把蜡烛点燃，然后用熔化的蜡把蜡烛固定在门上；

思路2：另一种思路是试着用图钉把蜡烛固定在门上；

思路3：听起来以上两种思路都很直接，但仔细想想却不靠谱。最好的办法其实很简单，你可以把图钉从盒子里倒出来，用图钉把盒子钉在门上，再把蜡烛竖在盒子里，这样就把蜡烛稳稳地托住了。

为什么能够想出第三种办法的人很少呢？一个关键的原因就是图钉的盒子原本不是拿来当托盘的。这种固定的思维模式阻碍了我们做出创新。那为什么有的人能够别出心裁，想出把盒子钉在门上的办法呢？如果你听听他们在解决问题的时候是怎么想的，就会发现：其实他们一开始也会想到那两个看似显而易见，但却不实用的办法，但是，他们接着会想，最关键的是要找东西把蜡烛托住，如果直接用图钉托不住，那就得再找个东西，于是，他们就想到把盒子拿来当托盘。

由此，我们可以看出创新思维的特点：

• 第一，问题导向，也就是说，创新思维要明确到底想解决什么问题；

• 第二，不断反馈。为什么很多人会止步于前两种办法呢？因为他们会觉得这样做就差不多行了，事实上，这两种办法都是行不通的；

• 第三，跳出思维框架。正验证了苏格拉底说的那句话：陷我们于无知的，恰恰是我们的已知。

三、如何用颠覆式破局

作为小公司，和行业中的领军企业直接竞争，机会很渺茫。但幸运的是，苹果、京东、膜拜等公司都给我们做了很好的颠覆榜样。此外，只要方向选对，坚持不懈的攻城略地，甚至可以很快完成颠覆。实现颠覆式创新具体有以下几个步骤。

3.1 找到用户需求缺口

这种需求分两类：一是完全未被满足的空白市场；二是被过渡满足的市场。比如膜拜单车满足的是最后1公里的需求问题，但客户群又可以分为2类：
1）步行、骑车的人群，这部分人群相当于是空白市场；

2）打黑车的人群，这部分相当于被过渡满足的市场。

这里需要提醒的是：一定是客户真正的需求，而不是伪需求或表面的需求。比如，客户买电钻的目的是打孔，打孔才是真正的需求；买汽车的目的是快捷，所以可以颠覆马车。

现在健身的人越来越多，这背后的刚需是健康、美好的体型，这两点传统健身房都能满足，但忽略了另外两个刚需：便捷、低价，结果被Keep这样的线上健身软件给逐步颠覆了。

3.2 为合适的用户提供合适的产品

合适的用户是正在寻找解决方案的用户，分为两类：

1）没有被满足的需求寻找全新解决方案；

2）为被过渡满足的需求寻找替代方案。

这里需要注意的是，用户购买产品的目的，往往是用产品解决问题，而不是拥有产品本身。比如电钻是为了打孔，而不是为了拥有电钻；去饭店是为了满足能量补充，而非去体验饭店。

基于此，有针对性的开发对应的产品也有以下两类：

1）解决用户之前没有解决方案的待办任务的产品；

2）能够更好地解决用户待办任务的产品。

3.3 选择合适的生产架构

匹配的生产架构是企业竞争力的实现中心，成本、效率都由其决定。

生产架构有两种形式：一种是类似于罗胖说过的“U盘化生存”。也就是说，在现代的分工协作社会里，个人会一门手艺，就可以成为独立的自由职业者，成为组织的一部分。有些企业也一样，尤其是一些OEM代工厂，都有这个特点。模块化生产在很大程度上提高了企业的生产效率，降低了消费者商品的价格。另一种是从事交互式生产的整合型企业，类似于ODM企业，这种企业在创新方面往往有优势。

这两种生产架构，很难说一种比另外一种更好。到底采用哪一种，主要取决于用户要求和产品特点，也取决于企业的组织能力。

3.4 选择合适的组织结构

不是所有的企业都能实现颠覆式创新，其中一个重要原因在于：企业的组织结构和能力不行。实现颠覆式创新要求企业具备三个要素：资源、流程和价值观。

1）资源
资源说的是企业要有进行创新的人力、物力、财力等有形和无形的资源。现在有很多小企业天天喊着颠覆式创新，在自己又无粮草而无人马的时候就想颠覆大企业，这实际上是痴人说梦。

小企业的优势在于灵活性，劣势在于缺乏资源。对小企业来说，只有把有限的资源集中应用到适当的地方，才有成功的可能性。

会看自己的组织，当前在资源方面也非常匮乏，这是导致即便找到刚需、开发出合适的产品，仍然很难推广的原因。

2）流程
流程说的是企业要有高效使用这些资源的规章制度和实施保障。小企业和新企业的架构通常比较简单、灵活，因此，他们通常能够在颠覆式创新中取得成功。

3）价值观
价值观说的是企业要把创新作为企业的核心理念，并且能够贯彻实施下去。
有没有敢于自我革新的勇气，保持组织的灵活性和成长性，决定了大企业是否能找到新的创新点；有没有挑战大企业的勇气，决定了小企业能否实现颠覆式创新。

总结

• 快速更迭的互联网时代，颠覆式创新是小企业逆袭的生存之道

• 所谓创新就是突破原有的思维模型，具备问题导向、不断反馈的特点，创新过程就是不断自我突破的过程。

• 颠覆式创新四步骤：

1）找到客户真正需要的空白或被过渡满足的市场

2）为合适的用户提供合适的产品

3）选择合适的生产架构

4）选择合适的组织结构