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用户洞察

用户洞察

作者: Estelle_be6f | 来源:发表于2021-05-30 21:23 被阅读0次

思维:用户价值模块了解如何发现用户需求、衡量需求规模(市场规模)以及如何通过突破式技术创新或者低端颠覆式创新满足该需求

业务成功  =  用户价值+商业价值+组织实现

用户需求(用户要完成什么任务)、产品定位(针对某个用户需求做到极致以产生差异化)、用户场景(使用产品的具体环节信息,人物、时间、地点、任务)

例子 

1. Oppo手机 用户需求:女人追求时尚,美颜拍照功能  产品定位: 外观时尚 拍照好美颜功能手机 

2. 星巴克 用户需求:味道咖啡  空间位置享受  产品定位:打造除工作、家外的第三空间区域    用户群体:商务销售人士

3. 拼多多  用户需求:三四线不发达城市人员购买不发达,价格不够吸引  产品定位:满足低线城市的产品定位

公司发展上限:潜在市场规模/已实现的市场规模 (新增需求和替代需求) 考察:逻辑和数据  定义问题能力  市场敏锐度

公司下限: 市场份额

例子:

小红书产品定位:海淘购物分享平台->跨界电商->覆盖年轻人方方面面的分享平台(产品定义边界不断改变)

苹果产品定位:  从手机进入 无人驾驶技术领域

滴滴产品定位:  刚开始替代需求,代替出租车市场,并且在替代需求上加入新增需求,提供可约车的平台,同时聚拢自由工作者,提供兼职/全职驾驶平台。

产品项目实现技术分类: 突破性技术创新(与之前主流技术路径不一样)  延续性技术创新(延续之前主流技术路径)  低端颠覆式创新

Gartner技术曲线图  五个阶段: 萌芽 泡沫 低谷  黎明 成熟

例如:区块链技术  无人驾驶技术  语言识别技术

限制大企业实行低端颠覆式创新,其中一原因,价值网(客户、技术、产品、组织)一个企业越成功,其价值网力量越大。价值网可以更高效的延续性创新,但同时低端颠覆式创新的障碍。

例子: 麦当劳和高档餐厅  数码相机市场和柯达  小米和苹果  微信/支付宝 和 银行银联支付

创新者的窘境:1.  就算我们将每件事都做对,也可能错失城池。

                        2. 面对新技术和新市场,往往导致失败的是完美无瑕的管理。

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