做销售既是在向客户推销产品，更是在向客户推销我们自己，只有与客户建立良好的客情关系，才能让我们的销售流程变得轻松顺畅。中国传统文化自古以来都讲究礼尚往来，因此给客户准备一份礼物，就可以表现出我们足够的诚意和对对方的尊重。
曾经有一次，我到广州给某家企业做培训，企业老板一见面先给我和助理一人发了个现金红包，不是微信红包，是真正的红包。当时，弄得我和助理老师两个人都感觉特别的尴尬，所谓无功不受禄大概就是那种感觉，我们一再推辞可是这位财大气粗的老板非常坚持，开始说这是当地的风俗习惯后来又说这是他对我们的一点心意，推脱不掉勉勉强强地拿了人家的红包，忽然就觉得心理压力很大，今天这个课程要是讲不好都对不起人家似的。
凡事过犹不及，当你显得太过热情的时候反到增加了对方的压力，中国文化是特别讲究含蓄的，直接给红包就变成了赤裸裸的金钱关系，既然叫做礼物首先需要的是我们用心去挑选，这就需要你真正了解到客户的兴趣爱好，同时还要花很多心思去研究琢磨，送什么礼物既走心又不会给对方造成太大的压力呢。
一、礼轻情义重
潘总是一家即将上市的民营机床企业老板，同时也是有着三四十年经验的老销售，潘总在企业内训的总结上，分享自己的心得说，建立客户关系给客户送礼物千万不能送得太贵，送贵了客户反倒有心理压力，每份礼物的价格不要超过一百块钱。当场就有学员反对说：“老大，今天一百块钱还能买到东西吗？再说一百块钱的东西客户会高兴吗？"不是一百块钱买不到什么东西，而是我们不愿意花时间去研究去挑选，时间比钱宝贵。潘总半开玩笑地说“花个几十块钱买个小本子，上面写上一句祝福的话，然后跟客户说我现在生意做得不大也拿不出像样的礼物来，送个上面有我签名的本子，等有一天我生意做得大了，花个几十万把这个本子买回来，所以你可一定要收好啊”。
礼轻情意重，如果礼物的价值仅仅是用实物价值来衡量的话，那么礼物就失去了礼物的意义，正象潘总说的那样，关键还看你有没有花心思。给企业培训多了，自然收到了很多礼物，而其中对我来说特别珍贵的是一张冲洗出来的合影，培训还没结束，合影照片已经给到每位学员手上，足见企业工作之高效，而且时间是最好的礼物，有一天回头看的时候，经历了什么比拥有什么更重要。
二、礼物要有新意
销售早就已经从卖产品迈入到了卖创意的阶段了，你送的东西再价值连城也不一定能够打动客户，你认为你狠舍得投入说不定你的对手比你更狠投入的力度更大。有一天早上两个业务员出门，背包鼓鼓囊囊的，我便问他们包里装的什么东西？拿出来一看是一只流氓猪。业务员说“这不是咱们的经销商吴总要过生日了嘛，我们计划送只流氓猪给老吴做生日礼物。"为什么送流氓猪不送其他东西呢？原因有三，一是因为老吴这个人一直都太正经了不苟言笑，我们想让他开心一点，二是因为现在不是流行流氓猪嘛，三是最主要的原因，流氓猪便宜啊。
曾经有一家企业送给我一支钢笔，当时收到这支钢笔的时候我挺开心，觉得钢笔不仅美观而且实用，因为有时候学员找我要签名，拿这支钢笔可以用来装逼。可是今年我又收到了一支同一品牌的钢笔，虽然款式不同但是牌子一样，你可以想象这回我是怎样的一种心情。
三、礼物频次多
为什么说礼物不要超过一百块呢？一个原因是不要让客户有太大的心里压力，还有一个原因是我们送礼物的频次问题，不是说我要找你办事了就给你送份大礼，我不需要你的时候就高高挂起。礼物要经常送，频次可以多一点，这样别人才会记起你来提起你来。我发现凡是那些厉害的销售，大多数都懂得礼物的重要，有经验的业务员在拜访门店的时候今天给店员带一包瓜子明天带一包薯片，花费不高却很能够打动店员，自然她们就会在门店多卖你的产品。
来而不往非礼也，你给客户送了份小礼物表示了你的诚意，那么客户在采购产品的时候自然对你这边有一定的偏爱。当然，我们送给客户的礼物不仅仅只实物，有时候体验式的活动会让客户更加难忘。关于给客户送礼物这件事儿，李治江老师的建议是要么就不送，要送就送到客户终身难忘。
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