刚刚复工的时候，我组织了一个“项目案例研讨会”，大家一起讨论项目管理的实际困难和挑战。其中，有一位项目负责人，来自京津冀地区，她所在的企业是制造行业，主要为行业客户提供零部件产品。
准备复工时，她自己还在外地，无法返回公司。她把手头上的项目梳理了一下，需要交付的项目达到20个，近期要关注的进度节点达到60个。
而且，公司的员工因为疫情的原因，返工的同事很少，人手急缺。其中，有一个国外VIP客户的订单，已经过了预定交付期，现在需要尽快交付。
能够想象，这么多的项目，碰到这样突如其来的疫情，真是雪上加霜。有的人说，这实在是太难了，搁在谁身上都会抓狂！
01 出现了哪些挑战？
第一：项目数量多。有20个不同的客户交付项目；
第二：进度节点多。这20个项目，有60多个进度节点，每一个节点的延误都会对项目进度造成影响；
第三：国外VIP客户的订单，已经过了交付期，需要尽快交付；
第四：最重要的是，疫情当下，员工要么在隔离期，要么无法返工，项目人手急缺！
02 项目管理者如何应对？项目排序
20个客户交付项目，该如何进行合理管理？如何进行合理的排序这是很多项目管理者面临的难题。决定项目优先级的因素有很多，我们挑选几个：
第一：客户的重要程度。很多公司有这样的做法，对公司的所有客户进行重要性进行排序，对公司贡献大部分营业额的客户归入一类客户，其他的归入二类客户；
第二：项目阶段。如果项目已经到快要交付的阶段，甚至有的已经过了交付阶段，这个项目的优先级别需要提高。如果项目还在前期，项目的优先级可以降低；
第三：公司战略。如果这个项目是公司的战略级项目，优先级应该提高。相反，如果这个项目不是，优先级可以降低；
第四：投资回报比ROI。把项目的回报除以项目投资，再乘以100%，这个百分比的数字越高，说明这个项目的价值越高。也就意味着，投资回报比越高，项目优先级越高。
当然，根据不同的公司和行业，还会有其他的考虑因素，大家可以根据自己的实际情况增加不同的排序因素。下面这个表格可以帮助项目管理者对很多项目进行排序和管理：
在这里，我们把项目根据优先级总体分成A，B，C三大类，然后在每一类中再进行优先排序。这样，我们就能排列出所有的项目优先顺序。
这里要注意的是，项目管理者一般没有权力决定项目优先级。TA需要先根据自己的判断做出草稿，然后与关键的项目决策人进行沟通，根据对方的意见后再进行修改和调整。
03 项目管理者如何应对？节点管理
对项目进行排序后，项目管理者还会面临一个很重要的难题：如何对其中最优先的项目进行管理？如何对众多的项目节点进行控制？在项目管理的三重约束中，进度管理是项目管理者最重要的任务之一。
在项目进度管理中，项目管理者需要管理的计划包括：
横道图/甘特图。在横道图中，纵向列示活动，横向列示日期，用横条表示活动自开始日期至完成日期的持续时间。横道图相对易读，比较常用。
里程碑节点。与横道图类似，但仅标示出主要可交付成果和关键外部接口的计划开始或完成日期。
进度网络图。网络图通常用活动节点绘制，没有时间刻度，纯粹显示活动及其相互关系，有时也称为“纯逻辑图”。
很多项目管理者有点懵圈了，该如何合理使用不同的进度计划工具呢？
根据现在的情况：20个项目，60个进度节点。这个时候，最需要考虑的是管理效率。哪个管理工具能够高效管理众多的节点，哪个工具就更合适。
其中，里程碑节点简单直观，是非常合适的工具。项目负责人可以通过一个简洁的项目节点跟进表对项目进度进行跟进：
总结一下，在疫情之下，要管理好20个项目，跟进60个进度节点，需要做好：
项目排序。需要根据客户的重要程度，项目阶段，公司战略，项目投资回报比等因素，对项目的优先级进行排序。可以把所有项目分成A类项目，B类项目和C类项目，然后对每类项目进行进一步排序。
节点跟进。根据每个项目的阶段，将每个项目近期最重要的3~5个进度节点列出来，标记出计划时间，跟进和预测实际完成时间。同时，针对每个节点遇到的重要问题，逐一跟进和落实。
当然，项目负责人还要做大量的沟通工作，需要与相关的同事，部分负责人，项目高管，客户代表，供应商进行多轮的沟通，确保项目能够有力推进。
各位项目管理者们，如果你也碰到多个项目，N个进度节点，你会怎么管理呢？欢迎留言。
作者：陈潺潺，PMP。专注项目管理实战培训11年，核心课程累计授课超过700天，更多精彩内容，关注公众号：项目管理爱好者社群（pmfansgroup）
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