最近发现一个有意思的事情,很多开了很多年的老牌子餐馆开始纷纷拓张新店。比如早先年就有的,管氏翅吧,永顺炸鸡。凡是经过10年20年洗礼还屹立不倒的店铺似乎都得到了资本市场的关注,跟寻到宝似的开始纷纷帮助它们转型做规模连锁店。这些年下来我有一个很明显的感触,互联网推广营销进步的速度远超于实体项目发展的速度。基于此,一个历经风雨还幸存下来的好项目确实难能可贵。正如年初听罗振宇跨年演讲说的那样,如果是好项目一定会有资本来上门找你。下面进入本周的正题,也可以说是这几年做淘宝的一个趋势,不一定适用于所有行业,但这确实一条流畅的创业路径。
大方向
很多公司都有招聘淘宝天猫运营这个岗位,但是随便翻看他们的岗位要求,会发现一个显著问题,他们所写岗位职责其实都是5年前甚至10年前的岗位职责了,但很多企业还全然不知,以为在他们原有的项目之上嫁接一个电商负责人就可以获得电商这个渠道带给他们的超额回报了。其实无论是个人还是企业归根到底赚取的收入都是这个时代赋予给我们的。
走在时代的前沿者发现并创造需求,跟随他们其实是我们大多数人可以赚取超额收益比较简单易行的办法。比如苹果iphone的诞生,其实是赋予了很多app开发者一波红利,而淘宝的诞生又给了电商一波红利。
比起个人创业者自身局限性,其实平台由于天然的上帝视角可以发现很多个人看不到的地方。也正因为此,如果选择在淘宝创业,不仅要学会像直通车推广,生意参谋数据分析这些必备基础技能(即使你精通这些技能你依然在这个平台赚不到钱),更重要的是要时刻跟随平台的最新动态。这么多年我感觉在淘系做电商有一个别的平台不太具备的要点,就是可以时刻提醒你,你现在所处的阶段,并告诉你下一个阶段往哪里走。比如2014年以前作为一名淘宝卖家,踏踏实实学会直通车技能,并配合刷单就可以了。2014-2016要学会是积累客户,其实理解起来也简单,就是无论是免费流量还是付费流量来的客户,你要留住他,因为到2016淘宝的增长近乎见顶,基于此淘宝开始鼓励商家运营淘宝群,发微淘这些(其实这些正是微信最擅长干的事情,在淘宝做这些只能算是平台给与的妥协办法),2017年属于直播的觉醒年,2017到2018年直播带货确实也有一波红利。想必只要这年接触过淘宝上的卖家,都会一次又一次被淘宝弹出的信息触达过,但事实是真正知道又去做的商家少之又少。
选品类和营销工具
很多年前我一直有一个不成熟的想法,总感觉自己做的产品不适合发内容,甚至做老客户营销,只愿意通过直通车死守最后一点微薄的利润。与此同时,很多专注于做内容的mcn机构和那些靠直播卖货买手店铺确是做的风生水起。限制我们的很多时候不仅是货品本身,而是你愿不愿意在别人选择保守时候放下已有的经验从新开始找到时代赋予新品类的成长路径,并通过淘宝平台最为扶植的推广工具进行新客户触达。这其中其实有两个要素我们匹配,品类+最新营销工具。这两个缺一个都不可。对于淘宝平台来说他新出工具肯定是由于这一块市场是快速崛起,现有的营销工具不足以释放客户的潜在需求,所以新的营销工具应运而生。另外有必要提醒一下新入场的卖家,如果你的产品不足以和现存淘宝市场的产品产生明显差异化,建议从渠道新品开始展开,也就是新的推广工具扶植的领域开启,这样无疑最为省力的爆发办法,正如咱们之前提到的,不同渠道会诞生不同特质爆款,爆款也是因为是和在新的平台进行推广而成为爆款。话虽有点绕,但意思很明确。随便翻看下淘宝直播我们会发现,其实最为带人气的无非就是玉石,食品,化妆品,这些需要过程演示带有体验感且需求高频的品类,至于像家具,装修用品,或者大家电,相对来说拼价格就够了。
现如今做淘宝如果没有老客户积累的情况下,还是踏踏实实先看看淘宝扶植的领域在哪里,然后在看看自身产品符不符合这个推广领域的调性。(不符合就找到符合的品类为止,毕竟再新的工具都是由窗口期,错过的只能等后面不确定的机会)
成长
上面讲了这么多其实就是告诉新入场的卖家一件事,新入场的卖家要观察在新营销工具上面推广的商家都在卖什么,然后根据他们观看量高的产品进行选品。这样的目的是为了赚取新渠道的流量红利,已最经济方式积累下第一波客户埋下伏笔。
现如今对于一家想开5年以上的店铺来说,必须要做的一件事就是从你第一笔成单开始就要积累老客户。
用户运营以上这些淘宝附能给卖家工具我们可以选择性用好其中一两样即可,对于用户运营来说最重要的运营方式其实不在淘宝(这也是淘宝无能为力的,因为当年阿里的来往APP没起来),而是在微信。原因很简单,比起人们在淘宝的购物需求,人们每日的交流需求显然更为刚需。这方面微信当然是首选运营客户的渠道。
另外一只以来社群运营都被炒的很火,但在我看来社群能成的没几个,但是把你交易过的客户加入你的微信却是一件投入最小,回报最大事情。
案例
始于淘宝,终于微信。
早些年我做数码配件生意的时候参加过一场双11前夕数码配件小二举办的活动。当时一位第七层级做女款手机壳的卖家吸引了我的注意力,当时我处于好奇与学习,私下在她的店铺下了一单,一起发过来的不仅有手机壳还有一个好评卡(加微信领现金那种)。朋友圈发的都是最近一周上新的款式,由于当时是小号加的他们办公微信从那以后就没在关注。
前不久发现她们2金皇冠的店铺基本上处于停运状态,当时我只是觉得有点惊讶,沉思了一会突然想到翻一下当年加她们的那个微信号,发现了双金皇冠停运的原因。原来从半年前,她们就开始经营女孩喜欢的各种品类,从高跟鞋,首饰到化妆品,应有尽有。这就是我们身边的真实淘宝创业故事。
小结
对于淘宝平台来说,如果现有的营销工具不足以释放客户的潜在需求,新的营销工具就会应运而生。
如果你的产品不足以和现存淘宝市场的产品产生明显差异化,建议从新的营销渠道配合符合渠道调性的产品展开。
不同渠道会诞生不同特质爆款。
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