如何去制作企业的流程，有以下几点方向供参考：
企业内部：
1.该流程做的最好的员工示范，即公司内做这个事情最好的员工。比如销售的流程你不会抓重点或流程先后，建议你针对部门销冠的工作进行观察总结，由他叙述结合你的观察，做出流程。
2.门店的顾客。我们所有的流程制作都是为了提升顾客满意度。你不知道怎么做流程，那就先广泛收集顾客的建议，针对顾客提出的意见分轻重缓急，做相关流程。
3.时间测评，类似泰勒科学管理法。通过时间测评发现员工的行为习惯，以提升效率为前提做流程。
企业外部：
1.本行业内的标杆管理法。如果企业内部流程自认为梳理的较为完善，那么企业可以把眼光放到其他优秀的企业。即，通过企业内最优员工测评后，效率仍具标杆企业差一大截，那么应该着重观察标杆企业的工作方式进行流程梳理。
2.假设行业内无先进对标，可跨行业进行梳理。部分工作流程是通的，比如零售业想学服务流程，可参考酒店的服务流程进行梳理。
以上，最简单的方法是从企业内部进行梳理，操作简单，可上手性强。企业外部可能看得见门道，摸不清主要的关键。企业可根据需要进行相关的流程梳理。
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