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《MOT体验设计课》学习笔记9:传于印记,一传千里

《MOT体验设计课》学习笔记9:传于印记,一传千里

作者: 墨砚琴子 | 来源:发表于2023-09-11 22:47 被阅读0次

    第11讲 传于印记,怎么让消费者一传千里?

    一个没有印记、没有故事的品牌根本就无法传播。

    记住三句话:我是谁,他是谁,你是谁。

    一、如何理解“我是谁”?

    消费者透过产品告诉别人“我是谁”,因此要放大消费者分享的动机,让其更愿意更主动分享。

    重点打造三个“值了”时刻:最初开箱、最真符合、最低逆转。

    二、如何理解“他是谁”?

    他是指真正传播力度大的消费者,即“大节点”。

    三种方式:

    一是,与大V、KOL合作,需较高费用支持。

    二是,在铁粉里找或培养,打造成大V,即KOC,不但节约费用,还能探索、带活粉丝群,随着互动增强,能培养更多KOC。此外,通过与其他品牌“换粉”,拓展进入对方粉丝群,扩大影响力。

    三是,将品牌创始人打造成“大节点”。创始人作为品牌最大的推荐者,通过开产品发布会、做广告和直播等,能最大限度放大企业的美。如乔布斯和苹果、雷军和小米。

    三、如何理解“你是谁”?

    设计容易存入大脑的体验,便于分享时提取,这就是传于印记。

    企业准备好素材,让消费者在使用过程中,有内容分享,创造属于消费者自己的故事分享“你是谁”。

    案例:老庙豫园

    目标:吸引消费者打卡拍照,积极分享,提升推荐率。

    1、推出与“好运”有关的体验设计。设计“福、禄、寿、喜、财”五道好运门,布放在不同楼层,最后设计“好运气”抽奖环节。

    2、设计一棵造型别致的黄金树,隐喻发财树,与好运有关,从一楼通达楼顶,方便消费者从不同楼层角度拍照。

    3、将好运的寓意带入各种黄金饰品的设计中。

    4、为老庙黄金写一首诗,在品牌的公众号等线上渠道可查询,方便消费者转发照片时复制该诗作为配文。

    我是谁:消费者主动分享图文,让朋友长见识。

    他是谁:与网红跨界合作,网红拍照做直播等,吸引年轻人。

    你是谁:黄金楼、黄金树、好运饰品等,便于消费者结合自己的故事进行组合分享。

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