每当看到只发广告的,我就心痛。这就好比在马路上捡到钻石,不明白钻石本身的价值,却把它当做工具去割玻璃卖钱一样。
接着昨天说,我们公司当时有一位内勤,小国,她后来做了一件什么事,让我眼前一亮呢?
如果你身边出现了这种人,一定抓住他,一定想办法让他成为你的员工,成为你的合作者,如果是一个女孩子,你最好让她成为你的太太。
这样的人,就是“贵人”。
小国当时做了一件事情,她把一个季度的送货师傅出行的记录,在excel表里做了一个统计
这个统计包括四项:
每天出行的单数、师傅所到达的每个客户的总数量、师傅离开公司的时间、回收单据的完整度。
为什么说我眼前一亮,各位,你知道管理的难处在哪里么?
难处在于,不能量化的东西,你难以计量它的价值。
比如说业务人员的价值,你可以根据营业额、利润和回款的情况来计量价值。但内勤工作的价值怎么计量?
还有很多跟营销没有直接相关的岗位、工作,价值怎么计量?
那么,要计量价值,怎么办?
要拿出参数,靠前后的比较
小国的统计意义在于,如果前一年的同一季度我手里也有师傅出行的数据的话,我拿小国的数据做同期比较,我就可以知道:
师傅出行总数的变化
师傅每天平均出行次数的变化
结合公司付给师傅的成本,我就可以知道,在物流这一块,今年和去年相比,性价比是高了呢?还是低了呢?
对吧
当然,意义远不止此,明天我会告诉你,像卖家内参中提到的,统计的更多让你惊讶的意义……
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