故事一:
一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?”
故事二
曾经有一个业务员问老板:“市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?”
老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂呢、而我们却是大厂呢?”
实际上、低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足、 败事有余。在对抗性竞争中,高级被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊、但低价最终难敌高价、甚至在高价面前一败涂地。
利润都给你了,哪里来的服务?没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新!
客户一直觉得贵,使命压价,跟我算材料成本,我就很想问他:
研发成本你加了吗?
人工成本加了吗?
店面成本加了吗?
管理成本加了吗?
你还要售后吗?
还要质保吗?
服务的前提是利润、
利润的空间可以被挤压、
但不能消失、
否则连同利润一起消失的还有服务。
请不要一味的过度要求、
每个人都要生存、
你拿走了他生存的空间、
服务也就消失了。
请尊重每一个行业、
每一位尽心尽力为大家服务的人、
也包括我自己!
不好意思、我们有时候会说NO
因为我们会用心做好每一件事、
不仅对您负责、
也要对自己负责!
利润都给你了,哪里来的服务?
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