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商务英语写作实战:写出一份清晰的报告

商务英语写作实战:写出一份清晰的报告

作者: 王琼输出的力量 | 来源:发表于2022-09-24 08:06 被阅读0次

原创 王琼输出的力量 王琼工作室 输出的力量 

——1——

报告的基本结构

报告是商务英语写作里另一个常用体裁,它的主要目的是收集、整理、分类呈现信息。为此,要想把报告写得清晰,我们依然可以运用商务英语写作的核心三段式:有开头导入,用一两句话概览总体内容;有中间展开相关、准确、中立的客观事实和数据,以逻辑的方式列出重点;最后有总结和结论,不需要再增加新的信息。

——2——

报告的基本类型

一般报告可以分为说明型报告和分析型报告,呈现方式有直接手法和间接手法。不论何种形式,汇报信息和数据时,我们不要有太多感情堆砌。商务报告主要目的是汇总信息和数据,一份好的报告是基于可信的信息。

它包括:

我们知道什么信息?

这些信息的准确性和相关性如何?

我们获得信息的渠道是什么?如何确保信息质量?如何核查?

数据图表如何展示?

而一些重要的信息渠道包括:

公司档案记录;

专业人士的建议;

调查研究报告,等等。

不过,在决定汇报信息之前,我们应当问问自己:

报告的目的是什么?

读者希望知道哪些信息?我们应该包含哪些内容让读者易于理解?

我们的报告能够回答读者的问题吗?他们看过报告后是否会生出新的问题?

我们给出的信息是否足够?这些信息是否能够说明报告的目标?

我们希望读者看完报告之后采取哪些行动?

——3——

报告的细分模板

不论是信息说明型还是分析型的报告,我们都可以参考这样的逻辑和模板:

而信息说明型的报告又分两类:阶段性报告和过程报告。

一种常见的报告是阶段性报告,它比过程性报告简单一些,只是记录、积累数据或者分类,例如:周报、月报、季度报告、年报。复杂的报告像一些年报,而简单的报告像员工一段时间的工作记录。如果经常使用,阶段性报告可以直接省去开头和结尾,直接罗列一些信息就行了。

常见的阶段性报告的模板可以这么写:

另一个报告的形式是进度报告,显示项目进展或者完成的程度,它也是对项目计划、预算、和销售目标审核的一个衡量标准。下面是一个典型的进度报告的模板:

除了说明类的两种报告——阶段性报告和过程类报告,我们再来看看分析类的报告,它不仅是汇总了信息,更要分析情形,以下是一个基本模板。

分析类的报告需要大量工作,因为它不只是收集数据、归类、排序,作者更需要思考以哪种方式以最优效果去分享和分析自己的发现。它的核心部分应该包括:

分析类报告不同于说明类报告,我们有时需要给出最终建议,那么也有两种视角:直接和间接法。

直接法Direct Plan                                        间接法Indirect Plan

·      读者反馈积极                                        ·      读者反馈比较消极

·      关注结果                                                ·      读者期待解释

·      时间较紧,迫切需要结果                    ·      读者需要时间去思考权衡

我们先来看看间接法的模板:

间接法能够以逻辑的方法帮助读者跟随作者的逻辑,介绍事件发展的背景,定义问题,解释方法论的范围,汇报发现的结果以及提出建议并总结。

那么,还有直接法的报告,这是一种从后往前的手法,让人们立刻了解结果,而不是按部就班,按照逻辑顺序来汇报。

——4——

报告的范例

下面是一些报告的范例,我们可以参考。

1)直接法报告

这份报告用的是直接手法,也就是金字塔原理,先说结论再给细节,最后总结。

2) 间接法报告:

这份报告采用的是间接方式,它像一个倒金字塔,先说原由、步骤、发现,最后给出结论和建议。

3)总结报告,目标读者是首席执行官级别

很多报告其实都是对附件的总结,尤其汇报给公司管理团队时,那就要像执行摘要一样,信息多、内容长。不过,如果读者大多是经理或主管,他们对背景信息应该比较了解,就不需要笔墨过多。

4)含有技术细节的建议性报告

如果我们需要在报告中提出尤其是技术方面的建议,那最好开门见山:或说明前因后果;或营造一个开放的氛围,鼓励彼此多提想法或建议。然后,我们在报告中给出支持建议的理由,最后再强调结论。需要提醒一下,如果有索引文件则一定应按照时间顺序罗列,这样方便读者查找。

——5——

小结

报告需要思考以下几个方面:

为什么?Why: 

核心读者是谁? Who:

哪些是重要分析的信息? What: 

如何分析?How:

报告主要的任务是说明或分析信息,但是它依然要符合所有之前我们说谈及的商务英语写作的要求。只是报告的内容更加丰富,信息更加全面,分析或对比更加深入,对于我们对英语的驾驭能力要求更高。不过越是如此,越能快速提升我们对自己的专业要求,其核心是把握基本结构,以报告的模版配合商务英语写作的基本要求,快速输出高质量的信息和分析。

文章:王参谋

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