时间:5月12日
地点:大兴星城商厦校区
从入职第一天就对校区,教室,直播间充满好奇。由于赶上五一,把进校区的计划一拖再拖,终于在1.4.2上线这周,带着好奇,带着任务来到大兴星城。
先说下此行的目的
第一,本周课中群反应比较活跃的是大兴402教室,彭老师的课,连续两天出现同样的问题,教室被占用,答题器连不上,在抢红包环节所有答题器掉线等。所以周六首先选了彭老师的课和教室,准备实地考察一下,看是教室的原因?设备的原因?还是老师的原因
第二,本周遇到新版本1.4.2更新,想了解下教室的部署情况和老师的接受情况
第三,周日13号外国记者来采访,我们商量决定选中的教室使用久经考验的1.4.1版本,所以要将406回滚到141并把对应的辅导端pad交给惠博老师使用
确定了需求,5月12日一早,我就带着任务和好奇跟着百度地图来到星城商厦学而思培优教室。
美好的一天从爬楼开始爬了4层,气喘吁吁跑到410教室,等待惠博老师的第一节课下课,无意中看到Miya正带着孩子们面冲自己的妈妈做❤的动作,对于第一次过母亲节的我,当时小感动了一下。后来因为母亲节多加的环节,主讲没有发结束红包,还拖到11点02分才下课,孩子们嚷嚷着要红包,但主讲已下线,辅导就想自己发一些积分给孩子们,但是由于已经过了上课时间2分钟,积分无法发放。
母亲节感人的互动惠博老师下课后,我就冲进教室,完成pad交接任务,碎碎念的过程中,老师提到有部分答题器会出现不收音的请情况,课中直接换掉,并没有特别记录,而且强调,基本每个教室都碰到过不收音的答题器。
因为课间休息时间有限,简单了解了情况以后,就直奔406教室完成1.4.1的回滚。顺便默默祈祷了一下,希望明天一切顺利。
出来时,碰到刘立申老师,我跟他说了402的情况,后从他那得知,目前大兴校区只有402教室还在使用老设备,其他教室均已完成新设备的更新。不知道跟402总是出现答题器接触不良的情况有没有关系。
终于等到彭老师的课,彭老师跟我想象的不太一样,很像一个文弱书生,真不知道他怎么收拾的了一大班的学生,我选的是何琪主讲的新初一的第9次课。12点整,6个人的教室只来了4个人,他们是陆陆续续到的教室,来了以后陆续用笔纸完成了课前测练习。
12:06 听到ready go的指令,原本懒散的学生立即精神百倍,拿起答题器抢红包,瞬间进入上课状态!抢红包真的比上课铃声好用多了!
学生就位等待主讲课程开始后,学生们都以饱满的热情配合主讲,中间有说的快或者听不清的单词,辅导都会再重复几遍,整个课程中,彭老师用到了分角色朗读一次,语音红包一次
在分角色朗读中没有使用语音带读,也没有使用合成音频,下课后我发现老师的pad端并没有更新到最新版本,而且老师也不知道新功能有哪些,已经习惯了使用老版本,我在课间对老师进行了紧急补课,在沟通中,老师说以前都没用过点赞功能,就看到左下角一直冒泡泡,并不知道干嘛用的。。。另外教室的无线网络很差,老师是开自己的热点完成更新的。
整个课上,系统和答题器都很给面子,没有出现过分的故障,就是在某个语音题环节,我发现有一个学生没有上榜,老师并没有及时为他更换答题器,而且学生也很淡定,似乎非常习以为常。后在我的提醒下,老师为该学生更换了答题器,下课了解到,学生没上榜的原因是答题器不能收录声音。
本次实探星城发现了很多问题,是在办公室坐着想象不到的,希望每次听课都能把问题带回来,并及时落实解决问题,努力让用户的体验很好,系统更稳定的运行。
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