三大有温度的说话的技巧

2017-08-14

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斋藤孝是日本著名的沟通大师。他认为说话方式会影响思维，而思维决定成败。职场中，我们也可以通过有意识地训练自己的沟通方式，做到高效、愉快地沟通。

今天我们要分享的三个内容分别是马上能用的说话法，随手可用的绘图法和像写一样去说的进阶法。

①

『马上能用的说话法』

说话方式的改变会引起思维方式的改变。刚开始练习，可以从几个马上能用的方法入手。

001 先总后分

从“整体到局部”的说明方式，更有利于人们把握全局，了解细节。

在说话时，先用“总的来说”统领整体，再用 “具体而言”叙述局部。

举个例子。汇报工作时，你可以这样说：“总的来说，项目是成功的。具体而言，虽然A区没能完成目标，但B区的成效和预期基本相同，而其他三个区域均已超额完成任务。”

002 直击需求法

有一次苹果公司开会，汇报人向乔布斯阐述广告制作的设想和计划。本想按照惯例详细介绍，可是没说几句乔布斯就失去了耐心：“抓紧给我展示一下实物！”

其实，更好的做法是先展示广告片，再具体汇报制作的思路和创意。

时间宝贵，要提高效率，就要提前设想对方最关心的事情究竟是什么，然后在对方发问前就把它说出来。可以采用“首先说一下最重要的吧”这样的说话方式，为他人节省时间，让对方看到你的诚意。

003 使用“高级词汇”

善用 “高级词汇”，像成语、职场惯用语、常用书面语等，会让你听起来更加专业。

在会议上，对方提出“这件事对我们公司未来的发展有什么影响呢？”你用“让我们静观其变吧”代替“不知道会有什么影响”，是不是好多了？

在提出自己的策划案时，可以说“这只是基础方案”。要在别人面前有一个“请在此基础上批判研究”、“高见良多，还望多多补充”的谦虚姿态。

再举个例子。与“可能合适吧”、“或许能行”、“或许好用”这类词语相比，“妥当性”、“必然性”、“操作性”这样的表述，不是更值得信赖吗？

②

『随手可用的绘图法』

大部分人更擅长的是用视觉来学习。一张逻辑分明的图往往胜过漫无边际的谈话。

在重要的沟通中，可以在纸上快速将内容勾画出来，随后再进行归纳整理，把握谈话的主要内容。如果将图表展现给对方，也有利于增进双方的理解，加深彼此的印象。

绘图时可以参照以下步骤：

001 在纸的左边罗列出问题关键词，每个关键词下面预留一些空间。一边谈话，一边填充相关情况。

002 将对应的关键词圈起来，在纸的右边写出对策。

003 综合所有对策进行考虑，写出最终的解决方案。

三大有温度的说话的技巧

因果分析图

③

『像写一样去说的进阶法』

一般来说，我们在写作时思维更加严谨，条理分明，但说话时却容易表意不明，甚至产生误解。其实，说话方式就是大脑的外在体现。可以通过以下有意识的练习，让你像写一样说得漂亮。

001 控制“水话”

时刻注意自己使用“嗯”、“啊”类语气词的频率，留意自己语句是否重复，注意观察自己的口头禅，有意识地去控制。

002 15秒主题法

针对一个主题，充分思考后，用15秒的时间来阐述，可以逼着自己总结要点，简洁表达。

003 翻译练习

使用英文表达时，往往一开始就表明了该采用怎样的说话方式。多做一些英文直译，可以训练思维的逻辑性。

例如“ Frankly speaking, I don't approve of the plan.”意思是“坦率地说，我并不赞成这个方案。”一开口就表明“坦率”的态度，吐露心扉就变得容易起来。

萨迪说：“因为有言语，你胜于野兽，若是语无伦次，野兽就胜于你。”说话不考虑效果，就像射击不瞄准。从现在起，有意识地训练自己的说话方式吧！

我是wsgsj004.付琳今天的分享就到这里，希望能给你带来启发，记得给我点赞鼓励哦。

三大有温度的说话的技巧