最近接了一个好友推送过来的客户，要大宗货物，我们知道，对于大宗货物一般的谈判条件就是先邮寄样品，等样品客户检测合格后才会有进一步的合作，当然至于如何邮寄样品，之前的一篇文章已经写过，在这里不再复述，（文章链接：外贸：寄送样品，如何让客户承担快递费？）
这个客户刚开始聊起来也很痛快，询问一些列的产品，然后要求报价，接着让寄送样品，到了寄送样品的时候，客户主动说自己只承担样品快递费，其实这本来就是很公平的交易，我们出免费的样品，客户承担快递费，本以为这件事情会很顺利的解决。
起初客户要800g 样品，快递费80USD， 然后客户嫌贵，让找个便宜的快递，接着又将样品从800克上升到1400克，快递费100USD，客户一直强调找一个便宜的快递，奈何这是我们找到的最便宜的快递了，于是客户就一直在跟我纠结递费的问题，心里想，这得是个多么抠搜的客户啊，连个快递费也斤斤计较，估计以后真的成了单子，这价格战估计是免不了的了，一边心里吐槽客户的小气，一边尽力跟客户说明情况，快递费用是我们要转给快递公司的，也不是我们单方面收取，实在不行 ，您自己指定快递通知取件吧，可是客户又觉得通知取件太繁琐了，在我们对快递费这个问题沟通两天后，最后达成协议，我自己出腰包承担7美金，对方支付93美金，这件事情到此算是告一段落。
等将事情处理完，回头再仔细想想客户为这么一点快递费就这么纠结，值得吗？如果换成我们是这个客户，我们会痛痛快快的支付这笔钱吗？虽然知道这是自己该承担的费用，
写到这里想起刚开始谈业务的时候合作的一个客户，也是大宗货物，就要1MT的货物，然后价格不仅要优惠，一砍再砍，付款还要求分期支付，然后年轻气盛的我们直接给客户回复过去，“这么一点钱都没有承担的勇气，怎么去做大单子呢？怎么去把生意做大呢？我们这么大的公司怎么会在乎你这点钱呢？不会因为你这点钱赔上我们公司的信誉的。你痛痛快快一次性付过来得了。”
本来的目的是想击打一下客户的自尊心，好让好面子的客户直接痛快的将款项支付过来，结果客户开始了他对我们的教导：‘任何一人的钱都不是大风刮来的，所以我们必须谨慎的用每一分钱，不是钱多钱少的问题，而是我们应该在乎每一分钱，如果你觉得你比我大方，那你直接帮我支付这笔费用吧，怎么样。”客户说的我们倒是哑口无言了.
所以不到万不得已的时候，尽量少用诋毁的话语去攻击你的客户，也许不割谁的肉谁不知道疼，等你站在客户的立场和角度去思考问题的时候，你也许比客户还要谨慎，就好像经常听别人说：’这个东西不贵，才XX钱，这么点钱你也不舍得花。‘那如果让这个人去买这个不贵的东西，他自己也不舍得买，然后还觉得别人很小气，所以，这世界上也没有所谓的感同身受，只是主角不是你，你才会高高挂起。
那么回过头来再说这个问题，这快递费都抠搜的客户值得谈吗？当然值得谈，这才是真正的生意人啊，每一分钱都用在刀刃上，最起码要比那些既不想承担样品费还不想出快递费，还想什么都要的客户强多了吧！而且越是这么斤斤计较的客户，你越得让他有成就感，什么成就感，就是通过自己无数的谈判和软磨硬泡对方给了自己艰难让步的感觉，千万不要痛痛快快的答应他所有的条件，否则，他会一直深挖你！总感觉你还有让步空间。
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