上一章说如何与种子用户保持长期的联系和关系, 种子用户非常重要,那么种子用户是怎么选出来的呢?
我们知道,社群中最重要的一个运营职能是: 数据
数据对于社群运营来说非常重要, 通过数据的收集以及变化, 可以很好的制定相应的运营计划,以及对运营效果进行有效的评估, 做到知己知彼。
作为一个数据官,我们必须知道,如何去获取数据,和分析数据,同时,也要明白数据的重要性,具有很好的数据敏感性和时刻牢记获取数据的方法
首先,社群里需要获取哪些数据?
01,社群每日信息数量
02,活跃用户
03,每日的分享价值内容
04,作业的提交率
05,作业提交时间点
06,作业的点评数,点赞数
07,转发到社群里的作业数,
08,作业浏览人数
09,用户重复活跃数
10,活动的参与人数
11,活动获奖人数
12,运营成本
13,听课人数
等等
虽然有点多,但是如果你有精力,数据越详细越好。
其次,
如何获取这些数据
一般分为两种方法
01,人工统计
人工统计比较繁琐,但是会让你更好的了解数据的准确性, 能够更好的根据数据得出结论。
为了方便更好的获取数据,可以要求用户参与活动的时候按照标准格式来输出内容
比如,加上日期和昵称的前缀
我们社群的每日一问都是这样要求的,加上20201012每日一问+昵称,后面跟着内容, 这样方便数据官统计数据。
又或者,可以做一个问卷调查,也是非常好的收集数据的方法。
02,社群运营工具统计,利用机器人来统计数据
工具始终是工具,长期来看,可以用机器人来统计,但是数据的准确性需要筛选。
一般人们用建群宝, 小U管家之类的微信助手管理软件, 不过大部分都是需要付费的。
当然,也可以私人定制,看你的运营成本如何。
最后,一定要知道,数据最终要的几个特质
01,准确性
数据的准确性非常重要, 包括短期数据和长期数据, 如果你的数据维度选择不合理,那么根据数据得出的结果也不合理。
02,重视长期数据
短期的数据不具代表性,长期数据才能具备代表性。
03,保持客观的角度
在做数据分析的时候, 我们需要保持客观的角度,不能预设立场。
04, 所有的数据都是会说话的
数据都是会说话的,你需要有这个概念在脑海里,要不然,数据对于你只是数据。
数据都是会说话的,是你运营过程中的好朋友
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