【主题】如何预防人际冲突？有个事实你可能从来没意识到。
【误区❌】意识不到“两个版本”的存在。
我们每个人面对同一件事，内心都有一个专属于自己版本，在自己的版本中，我们的所作所为都是有苦衷的，而所有外在、来自他人的反弹与质疑，对我们来说都缺乏体谅，甚至是挑衅的。
“两个版本”的陷阱是在人与人沟通中产生矛盾的主要原因。我们经常强调“对事不对人”，但事实都是“对人不对事”。
【诀窍】要宣泄情绪、表达不满之前，试着做一些铺垫：“抱歉，这或许未必是事实，但我难免会有这种感觉……” 这句话巧妙在于，它预先向对方说明“我接下来说的仅仅是我的感受而已”，也是在暗示“我有可能讲的不是客观事实”，从而大大降低了给对方带来的被冒犯和被攻击的感觉。
以“对人不对事”切入，最终达到“对事不对人”的沟通效果。
【注意️】打这种预防针，不是要我们隐藏感受，所以后半段一定要清楚、直白地表达出来。
【句型】1，抱歉，这或许未必是事实，但我难免会有这种感觉…… 2，你知道我这个人其实有点作（敏感或容易受伤），不过我确实感觉到……
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