有人说我是一个特别热情的人，他们因我而感到温暖。还有一部分人，说我过于热情，让人感觉很不稳重，会让人感觉过于夸张有压力。
尤其是随着年龄的增长，明白有些人是因为你的热情而和你走近，而有些人真的是打心眼里瞧不上你，也不想和你为伍，这个时候你过于热情就会自找没趣。
曾经也问过很多自我价值感差或者情绪敏感的人，大多都有这方面的困扰。
所以无论是在工作和生活中，在面对别人质疑或者观点冲突时往往不知道该如何应对。
记得刚开始学培训师时，遇到了很多以讲课为生的老师。在面对学员提意见时，往往都是嗯、谢谢、应用场景不一样等等。这里面的语气，有些敷衍，有些高傲，也有些唯唯诺诺。
像这种课程一般就过一次招，但是经常在讨论方案的时候需要我们做个决定，这个时候坚持自己，虚心接受，还是因为对方的权势而妥协呢？
今天有这样一个案例：一个人被投诉故事讲的太生动!
刚碰到这个案例我第一反应是:真是林子大了什么鸟都有，一个人不可能让所有人满意。讲故事讲的生动是多少人所追求的目标，这些投诉的人真有病。
这个案例讲的是《凯叔讲故事》中的凯叔，凯叔可能修炼了很久才让他讲故事的能力超出常人，但是在他讲故事的时候接到了很多投诉，而这些投诉几乎都是一样的：你讲故事能不能别讲的这么生动！
我尝试着把自己当成凯叔，如果是我在发现自己讲故事讲的特别好，于是我创立了凯叔讲故事，但是我以引为傲的优点却变成了缺点，我肯定会特别迷茫或者质疑自己，不知道接下来我是该讲的不那么生动点，还是在接到投诉时无动于衷？
那我们来看一下凯叔是如何做的？
凯叔分析了投诉的原因和数据，原来听凯叔讲故事的父母大多都是在哄睡的时候用凯叔讲故事。这个用户活跃度大概是在晚上8：00-11:00左右，如果凯叔讲的特别生动，孩子们会一个接一个的去听，越听越精神。
于是凯叔用了一个办法，就是在每次讲故事结束的时候都念几首古诗，而且古诗不是孩子们经常背的内容，他大概会读7、8遍的样子，声音也一遍比一遍小。就是这样一次一次的迭代，凯叔的产品深受广大父母和孩子们的喜爱。
通过凯叔这个案例，我深深的感受到，一个人要对自己的优点或者专业有信心，不要在被质疑的时候就开始迷失自己，失去了心锚。同时在别人质疑时也别一股脑的排斥或者接受，而是多去问问对方：您为什么会这样觉得......,是不是大多数人都是这样觉得。
从此在面对别人质疑我们的优点时，坚定信心，知己知彼，百战不殆。
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