感觉这一天过得像一个考试周一样漫长，原来《阿甘正传》里面说的真的是对的，人生就像一盒巧克力，我们永远不知道下一颗是什么味道！
如果一切正常，那么现在的我应该是已经在贵阳了，而现在，我在郑州！因为降雨影响，高铁被迫停在郑州，本来开心的接受了这场意外之旅，已经查好了景点，搜好了美食，然而在郑州东站的这四个小时，我真真切切体会到了失望！
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到了郑州东站第一件事情是去退票，退票处人山人海，杂乱无章，毫无秩序，我想大概面对这样突发状况，这样的情况算是正常，但是后面看到的事情，我认为这真的和是否是意外状况无关！
最先看到的是一位爷爷和女工作人员的争执。那个爷爷一直在询问退票的事情，但是可能因为年纪大了听力不太好，并且普通话并不是很标准，两个人的沟通不是很顺利。大概是两个人都很着急，引起了争执，虽然在杂乱的火车站这样的争执并不起眼。
后来女工作人员对着老人说“行行行，你别说了，不就是想退钱吗，我把钱给你还不行吗？”别说是那位老人，就是站在一旁的我听到这句话也很生气，有问题我们就解决问题，说这样的话简直就是侮辱人，况且是对这样一位独自出行的老人，不知道在他们家里，她是否会也会这样指着他爷爷的鼻子说这样的话，如果也是这样，那大概就是传说中看家门不幸吧！
真正让人失望的是这件事的结果，女工作人员当场哭了，其他工作人员都围过来劝，有给女孩擦泪的，有帮忙和老人理论的，老人转身走了，看到他孤独的背影的时候，我心里一颤，当时在想等我的父母老了，或者等我自己老了的时候，在这样的异乡，自己应有的权利得不到维护，反而得到的是这样的对待，我该何去何从！
然而在工作效率极低的情况下，等了几个小时后终于等到我退票了。原来不知道，他们铁路部门竟然这么会玩，退票的时候能说出特别高大上的原因扣钱。但这些都是他们所谓的规定，和个人无关，但是说话的态度，每个人和每个人就是不一样的了。
以前飞机延误都会赔偿一定的损失，在退票的时候就和工作人员问了问“你们一点责任都不负吗”，因为这一天实在是太折腾，工作人员对我说“对，下大雨是我的错，车走不了是我的错，行了吧！”当时并没有因为这种加上行了吧的所谓道歉而生气，就是感觉你哪来的自信，下雨和你能有关系，要是你能说下雨就下雨，那么还要萧敬腾干什么！
很多时候，我们和这些工作人员只隔了一个玻璃窗，我理解他们的工作不易，但很多时候都是窗外焦头烂额，窗内谈笑风生！
不完美的小插曲并不影响旅程，心情依旧美丽！欢迎大家在留言中说说自己曾经的那些憋屈事！
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