相信在座的各位,经常在网上看到“关于淘宝创业致富的新闻”,于是激发了各位很多朋友的淘宝开店热情,于是加入进来,幻想着有朝一日也能成为新闻的主角……
但在实际中,我们许多卖家会经常困难,为什么我的店铺无论在怎么努力,店铺的生意依然也不怎么样,而哪些年入100万的淘宝卖家都有自己的“独家秘方”吗?看看淘宝卖家黄彪(化名,以下称彪哥)的日常一天,请开启他的表演:
早上7点,彪哥就打开了电脑,看看前一天的各种数据,比如成交数据,店铺的浏览访客,推广成本是增是减等,常常花费一个小时时间去看和分析数据,根据数据在新的一天及时做好运营策略和调整。
早上8点到10点,如果有新品,就利用这两个小时的时间上架;如果没有新品上架,就把上架的宝贝再根据数据做下适当的优化等工作,并策划新的文案。
据彪哥说,因为早上7点到10点这一个时间点,一般都不会有很好的生意,比如对于上班族来说,这个时间段也是工作最投入的,根本没有闲于时间去逛淘宝,所以,这个时间可以用来及时的进行店铺运营策略调整。
早上10点半到12点,店铺的访问量开始大幅提升,这时候彪哥手下的客服人员就得把握住每一位进来咨询的潜在买家了,一定要第一时间及时的回答客服的每一个提问。彪哥说,早上最好不要用机器人自动回答,因为咨询量并不是很大,对消费者来说,体验很不好,很有可能就因为机器人答非所问,然后顾客跑了!
中午12点到2点,是一个销量小高峰期,这时候很有可能忙不过来,那么就可用机器人来做好及时的互动了,因为这个时间段,不管是上班族还是在校学生等,都比较有时间去逛网店,而且也是比较容易下单,因而店铺的销售人员和客服人员都要做好消费者的购物体验,做好相关服务。
下午2点到4点,就需要把握住每一个潜在买家了,因为上午的一段时间,还有很多顾客犹豫不决,这时候就需要耍点小手段了,比如主动出击,明确告知下午5点就要统一发货了,错过了这时间只能第二天下午发货了,去引导潜在顾客赶快下单……
下午5点到6点半的时间,那就是集中处理订单并发货了。因为这个时间段,比如上班族,踏上了回家的路上,虽然手机可以随时随地购物,但上了一天班,忙碌了一天,更多的是需要休息和放松,所以生意也就很平淡。
晚上7点到11点,又是一波销售高峰,所以重复中午12点到2点的工作。
过了晚上11点,店铺的流量也会下降许多,这时候在整理今天的销售业绩,总结今天遇到的问题并找解决方案。到了12半到凌晨3点,一个人留守店铺就可以了。
这就是年入100万的淘宝卖家彪哥的日常一天,看似在写流水账,但彪哥表示,看似简单的事情,但坚持了8年才有现在的结果,前一段时间又在网店转让平台易佰店上接手了一个老店,准备进一步扩大市场占有率。
所以,不要以为那些年入100万、1000万的淘宝卖家有什么“独家秘方”,更多的坚持和坚守,一夜暴富成名的事基本上是电视剧里的故事,好生意都是需要时间和心血积累打造起来的。
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