一分钟经理人

    今天读完了《一分钟经理人》这本书，书是以一个年轻人寻找和拜访高效经理人的故事为主线，通过年轻人和一分钟经理人的对话和思考，来阐述一分钟管理的观点，方法和原理。下面摘录了一些一分钟管理的要点。

书中提到的警句：

自我感觉良好的人，才能做出优秀的业绩。

通过发现别人做对的事来帮助他们充分发挥潜力。

我最好的投资就是把时间花在人的身上。

每个人都可以成功，有些貌似失败者，别被他们的外表迷惑。

拿出一分钟重温你的目标，审视你的工作表现，看看你的行为与目标是否一致。

目标引发行为，结果巩固行为。

效率必须兼顾数量和质量两方面。

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                          一分钟目标：小结

设定一分钟目标很简单，只要：

1，就你的目标达成一致意见

2， 明确好的工作表现的标准

3， 找出关键任务，设定任务目标

4，用不超过250个字来描述你的每一个目标，并且写在一张纸上

5，反复读你的目标，每次用大约一分钟的时间

6， 每天不时地用一分钟时间审视自己的表现

7， 看看自己的行为是否与目标一致

原理：制定可量化的确定目标，确保下属和上级目标的一致性。

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                          一分钟称赞：小结

要进行一分钟称赞，只要：

1， 预先告诉下属，你会让他们知道你对他们工作业绩的评价

2， 及时对他们进行称赞

3， 告诉他们对在哪里，要说的非常具体

4，告诉他们在这件事做对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队和其他同事又会有多大的帮助

5， 暂停一分钟，让他们静静地体会你的开心

6， 鼓励他们之后继续这样做

7， 跟他们握手，或者用其他举动向他们表明你会支持他们获得成功

原理：反馈是人们行为的最大动力，训练成功者时，最重要的一点就是发现他们做对了的事情，一开始的时候帮助他们大概作对，然后在逐渐引导他们把事情做得越来越完美。如果一味的只是挑下属的问题，会导致下属会尽量少做事情，以减少犯错的几率。

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                          一分钟批评：小结

进行一分钟批评，只要：

1， 提前告诉下属，你将对他们的工作作出明确的评价

批评的前半部分：

2， 在事情发生后like 对他们进行批评

3， 具体地告诉他们错在哪里

4， 告诉他们这件事带给你怎样的感受，而且要说得非常明确

5， 沉默几秒钟，让他们深刻体会到你的感受

批评的后半部分

6， 和他们握手，或者用其他行动让他们知道你真诚地站在他们一边

7， 提醒他们，你对他们是多么器重

8， 再次肯定地告诉他们，那你认为他们是很好的人，只是在这件事情上做的不好

9， 批评过后，这件事情就过去了

原理：一分钟批评所提供的反馈信息是即时的，接受批评的人能够听进去反馈信息，针对一个行为进行批评，会让人感觉更公平，也更明确。管理人时，需要把他的行为和他本人的价值区分开。

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一分钟经理人小结