最近在读《别独自用餐》,还没读完。我接收到的一个重要信息是:建立良好的人际关系,向别人索取之前先扪心自问能给别人带来什么,自己能付出什么。
另外整理出了一些关于说话交往当面的语言笔记:
*道理是最能挑起对方的辩论欲。
*居高临下地评判他人,是一种暴力性极强的沟通方式。
*《非暴力沟通》中主张一种表达方式——清楚地表达观察结果,而不主观地去评判一个人。
*表达自己对一个人的判断时,可以用大量的让步短语,“可不可以说……”“从另个角度讲……”“有没有这种可能……”
*要让一个人说话,并没有那么难。
你尊重他,他就会开口;你感受他,他就会交流;你理解他,他则会倾吐。你的实际情况和感受被我看见,人和人之间相处要的就是一份看见感。
*私下,朋友之间跟别人讨讨、辩论、解决事情有四个步奏 1.永远让别人先说,全神贯注地去倾听不插话、不打断 2给出简明精当的复述,是创造性的提炼,把对方的观点、思路理得很清。你看,我对你的理解是这样的,你看有没有问题。(她愿意理解我,她懂我,是内行,她是站在我的立场) 3.表示同意,几乎是以清单的方式列出对方的观点,(口头123列出来)其中要包括一般人不同意,但是你觉得有道理的,也同意的。(加强了同盟的感觉)给自己的启发和认识是什么 4.进入讨论和争论的阶段,毕竟是要解决问题。你的这些观念我都很同意,但是呢我仔细思考了你的整个看法,我觉得有几个在论证上有些困难,我来给你分享。
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