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火车站小争执

火车站小争执

作者: 星月文教罗敏 | 来源:发表于2021-04-22 12:05 被阅读0次

周四,上午,去火车站买票。

小梵高的美术培训,在潍坊。报了名,订了去的机票,回程一直没有确定好。课程预计是周日下午4点结束,晚上8点有潍坊到长沙的飞机,时间可以赶上,只是落地长沙得晚上10点半,已近深夜,不能回来,多有不便。潍坊到长沙的火车,下午4点开,时间来不及,虽然这样的培训,要提前离开也没事,既然大老远的去,也就要有始有终。想着再住一晚,周一白天在潍坊转转,刚好是风筝节。或者,去青岛玩一天再回。

又查车,在哪儿中转,石家庄或者郑州。票倒是都还有,五一前,票没那么紧张。突然想着去邯郸广平做背心的那里看看,查了车也合适,周日下课后,晚上从潍坊到石家庄,早上石家庄到广平。时间合适。于是微信联系,只是,别人倒是很为难的样子。不去也罢。回程方案便也确定,下午6点多潍坊高铁到石家庄晚上11点,再石家庄晚上11点50火车到长沙周一上午11点多到。石家庄转车,同站也不用多少时间,出站进站而已。

确定下来,便计划买票,之前一般是微信自带的同程网上买,因为有火车,半夜里上车,想要下铺,网上购票一般分配的是中铺,下铺需要另外加钱。离火车站也不远,干脆去车站买吧。

到了身份证和银行卡(万一不能微信支付,就近有银行可以取现金),走路到火车站。一段时间没来,广场还是如常宽阔,人也不多。到售票厅,一位老人,六七岁的样子,手拿身份证,说要我帮忙。原来是要取票。要带她到自动取票机前,放上身份证,查到有3张,是五一去浙江来回的票。往常是可以选了票打印出来,这次却没有可以勾选的框框,只好点击一下第一张,浮现出一行字,本机只能查看,要打印的话需要到买票窗口。再按一次,依然如此。估计是打印功能出现障碍,只能查看吧,就像银行的ATM机,有时也是只能查询不能存款或者取款。

于是两人去到买票窗口,要求打印。售票员只说拿身份证就可以上车,不给打印。现在确实是不需要纸质车票,持身份证乘车。手机买的票,随时可以查到信息。可是想想,一个老人,只拿着身份证,车次,时间,座位,都是茫茫然。

我想到一个办法,取票机上查到票,用纸和笔写了,要她保留起来。翻了翻包包,没有找到纸和笔,只好去售票柜台借。倒是没费什么功夫就借到了一支水笔和一张购物用过的纸,背面写字没问题,有问题的却是笔,写不出来。再去借只回答说没有笔了。我们的问题还没有解决,于是走到进站口那边,去借笔。向进站口的工作人员说明情况,他拿着身份证一查,说没有票。票不是当天坐,当然查不到,我们说借一支笔,他倒是拿出笔来,最后却说笔只能在那里用。公家的笔不能借。

好一个公家的笔!一支笔而已,借一支笔竟是这么难。何况本就是这个站里的机器问题导致不能打印车票,不然何来这么多事情呢,如果是其他大一些的车站,有很多取票机,一台不能打印可以选择其他设备,而这里只有一台,大车站工作人员多,机器有问题马上就会解决,这里人少有问题也是拖三拖四。

借笔还是得解决,老人说放钱给他,还拿出现金来,他说出钱也不卖。我于是声音大起来,借一支笔,竟然这么难。他倒是说我强硬得很。手机拍了一个照片,也没想着要怎样,听他朝后面叫一个人,旁边后面几个人没有回应,他停顿了一阵,把笔给了我们。

再次回到取票机那里,把身份证放上,查到车票信息,把日期时间车次座位都写上。可悲的是,这支笔也并不好,只是勉强完成任务。

等老人走了,我去窗口买票,两张票,却也花费报销3元一张,这和网上买5元手续费也差不了多少了,而且高铁票我完全可以在手机上买。糊涂的我,又迷糊一次。上一次是买去北京的机票,4张票,显示有757和790,我当然选价格757,只是显示成人票不能比儿童票低。一直没有明白,连续几次之后,便只好买了790的。买了之后才想起来,完全可以我和孩子买790,给父母买757,这样也可以少用七八十块。已经买了也就不能退票。今天这样的事情又重复一次。高铁票完全可以自己在手机上买,还可以自己选座位。

现在的车票,竟然不是以前的那种票,是热敏纸打印出来,2张票有好几张纸,两张是行程信息,两张是保险发票,还有微信付款单据。以前简简单单的车票,现在竟是不可多得了吗?

把车票放进包里的时候,猛然看到包包旁边的小袋子里,赫然一支蓝色圆珠笔。如果早一点看到也不至于发生这些事了。又或者,在进站口,嘴巴甜一点,笑容多一点,也许又会是另外一种待遇。

想一想,如果,他一定不给我笔,我还能怎样呢?能叫他领导来?叫站长来?可能,也只是气呼呼的去对面的店里买一支笔而已吧。

整件事情,好像不会有什么影响,只是,毕竟,并不是一件令人愉快的事。语言和表情,真的需要修炼。微笑就是通行证。

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