你是否也有过在会议上轮到自己表达观点时,感觉说不清楚或表达不全,更有甚者语无伦次,那一刻真是大写的尴尬啊!
有人把这个归罪于紧张,可是有的人就是在不紧张的场合说话,比如跟朋友聊天的时候也是这样的!
有没有想过这是为什么?其实症结在于,你缺乏全面思考的能力,专业一点叫缺乏结构思考力!
虽说金无赤足,人无完人,不可能都面面俱到,但你在混迹职场,如果总是给上级或者面对客户,你给人表达不清,思维散乱的感觉,这样真的好吗?!
永远记住“比你优秀的人都那么拼”这句话,所以你要是还想仅用踏实苦干来为你加分真的很难,因为比你优秀又肯干活的人现在比比皆是,所以你必须提升你的竞争力,这个竞争力体现在,你不仅有苦干实干的精神,还有思路清晰的表达!
一 结构思考力是什么?
结构思考力是指以结构的视角从多个侧面全面而清晰的、强调“先总后分”的分析事物的一种方法。
结构思考是人类思维领域的基本规律,内化为思考,外化为表达,所以通过结构思考力的训练可以让我们做到思考清晰、表达有力。
其实说白了,结构思考力核心就是学会拆分问题,两步走:
1 先横着拆;
2 在把拆好的模块竖着拆。
纵向结构上,每一组的观点都必须是其下一个层次观点的概括;
横向结构上,每组各个观点互不重叠且有一定的逻辑顺序。
结构思考力拥有横向和纵向两种思维结构。将其结合运用,你就构建起一套立体化思维模式。
通过这样的方式,我们在思考时,既要运用横向结构总体分析问题,又要运用纵向结构对某些方面的内容进行深入分析。
书上有这样一个例子,可以帮你更加了解如何拆问题,进行结构化思考的。
问题:“如何能够将200ml的水装进100ml的杯子里?”
声明这不是一个脑筋急转弯,而是一个需要解决的问题。想到答案了吗?
有人说喝一半再倒、有人说换个杯子等,而远处隐约地传来一个答案“把水冻成冰”。
你想到了吗?没错,这是问题的标准答案之一。而在此我们的重点不仅要找到答案,而且要找到分析问题的思维过程。
那么,我问大家,为什么200ml水倒进杯子里水会流出来?有人说这还不简单?因为你杯子小嘛,而且又不具备像气球一样的张力,可以随着水增多而变大。
好,杯子小水一定就会往下流吗?还有什么原因?没错,因为地球有重力。那杯子小、地球有重力,水就一定会流出来吗?还有什么原因?没错,因为水是液体。
好,各位。到现在总结一下水之所以会流出来无外乎有三类原因:
第一类原因是杯子本身,比如太小或没有张力;
第二类原因是外部环境,比如有地球引力;
第三类原因是水本身,比如它是液体会流动。
思考一个问题的几个方面,强调的是“先总后分”,从而把握事物的关键本质与问题的关键,想要全面清晰地审视事务和问题,需要从总体到局部的鸟瞰。
二 结论先行
中国人说话习惯先说原因再说结论。
比如:一位朋友跟你聊天30分钟,前28分钟都是在聊家常,最后2分钟才说,其实这次来是想跟你借点钱....
这个场景是不是很熟悉?当然大家可以把这个当成一个笑话。
但如果在汇报工作的过程中你也是这种说话方式,前面几十分钟说了一大堆,领导愣是不知道你最后想表达什么,你估计很快就会被炒,
书中举了一个例子:
董事长您好!刘经理来电话说系统出现突发状况,4点钟他无法参加会议了,小张说他晚一点开会没关系,明天再开也可以,但最好别11点30之前开。
可是会议室明天已经被别人预订了,但星期五是空着的。王总的秘书说,王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议的时间定在星期五的10点比较合适,您看行吗?
修改后:
董事长,您看我们能不能将今天下午4点的会议改在星期五上午10点开呢?
因为参会人员都可以参加,并且会议室还能预订。
这个时候,如果董事长直接说可以,那就没有必要说王总,还是刘总怎么了。
如果董事长问为什么要更换时间呢?
这时候你可以再说:王总明天很晚才能出差回来,刘总因突发事件暂时不能参会。
如果老板只给5秒钟,说结论就可以,如果老板给30秒钟,可以说到2级,如果老板给了1分钟,可以说到第3级,如果给了15分钟,那可以做个PPT汇报一下了。
他是一种自上而下,先总后分的思维,当具备结构思考力,无论对方给你多少时间都可以把问题说的清晰且全面,只是深入程度不同而已。
三 以上统下
选择自上而下的表达。我们已经把结论放在最上面了,接下来需要阐述这个结论,一层一层的往下剖析,上一层的思想应该是对下一层思想的总结。
四 归类分组
大脑会将问题按某种类型有秩序的组织起来,比如:手机、耳机、白菜、芹菜,这时你肯定将手机跟耳机归为一类,白菜跟芹菜归为一类,这样会使受众更容易记忆。
举一个相亲的例子:
注意:要遵循MECE原则:相互独立,完全穷尽,不重叠,不遗漏的分类。
五 总结
学会科学的表达,会让你的学习/工作/生活都事半功倍,金字塔的适用范围很广,但它也并非万能,应该在合理的情境中使用,比如老板要fire一个员工,应该不会一上来就告诉他:你被解雇了,原因如下……!再或者医生要告知病人病情时……
表达是一门艺术,它可以是口头也可以是书面,牢记上面的一些小方法,并且不断的有意识训练自己,一定会有很大的改善,不信你试试看?在练习的过程中还可以总结出一套自己表达的方法论。
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