“万物互联”已是无可争议的趋势与未来,留给各行各业的问题只在于“我该与谁连接”、“我在连接中将处于何种位置”……其中一个思考框架便是这种连接能否给自身、行业、用户创造出更多价值。
激活用户数超过6000万,2019年营收8.26亿,同比增长50%的酷开网络,宣布推出最新的操作系统——酷开系统8,同时提出借由全新的操作系统与丰富的内容服务,实现DOT(屏联网)和IOT(物联网)的广泛连接,进而成就“无界空间”的卓越体验——即通过能够兼容不同屏幕,能够控制所有智能设备的系统,通过不受时间和地点限制的服务,用户能够保持使用状态的一致。相对于单一空间,无界空间效率更高、使用更便捷,而且更加炫酷。
图表 1:酷开网络CEO王志国详解“无界空间”这种广泛的链接,将带来体验的升级,而创新的规律就在于,任何行业的升级都是由科技创新引领的体验升级开始,酷开网络通过系统和服务所营造的“无界空间”,将推动OTT行业从百亿规模向上“破圈”,大概率将产生一个全新的行业。
01网民结构不断变化 碎片化、场景化、决定连接方式向立体化演进
“无界空间”并非主观造词,之所以酷开网络打造酷开系统8,实现DOT+IOT的广泛连接,并结合各类服务实现“无界空间”体验,主要源于当前用户需求呈现出的特点,这也是行业发展的阶段特征——中国网民的年龄、职业变化。人们生活的场景化、碎片化,是酷开网络打造酷开系统8的基础。酷开系统8的全域场景赋能,并非“平台化战略”的“按部就班”,而是恰逢其时的一种顺势而为。
根据CMCC第45次互联网报告显示,网民呈现出“多样化”的特点(见图2),年龄跨度大、学历及职业跨度大、基于9.04亿的庞大基数,任何一个群体都足以构成垂直领域的集群效应。而面对信息洪流,网民本身就已经开始形成一个个“孤岛”,数字化鸿沟悄然而至。例如40岁以上网民占比达到34.5%,不同年龄段安装APP的个数也有巨大差异,使用APP的时段或者说背后的“场景”,差异更加巨大。
图表 2:网民“多样化”从各类型应用的分布来看(见图3),场景是叠加在应用类型之上的空间维度,与时间维度搭配,构成了立体化的移动互联网应用格局。
不难看出,年龄上,跨度大;应用类型上,区别大;加之时段与场景上的天然区隔,用户需求的差异越来越大。因此酷开网络打造的“无界空间”并非自立新意,而是作为DOT+IOT领域的领军企业,在洞悉行业发展趋势后做出的战略选择。这个趋势是什么?即OTT行业必然“破圈”,这由用户需求的变化而生,由领军企业的创新而发……什么样的产品和服务能够承载这一变化?酷开系统8就是应对之策,也是行业的必然选择。
图表 3:网民使用各类应用的多样化和场景化02酷开系统8的广度:DOT统一多屏,串联全场景
多样化、碎片化、场景化的用户需求,具象在某一个点,即人们每天生活中面临多个“屏幕”,这与场景息息相关。例如客厅中面对电视屏,卧室中使用触摸屏平板,工作中面对会议大屏,乘车使用车载屏、乘电梯会被广告屏吸引、住酒店则面对酒店的TV及楼层屏幕……面对不同的屏幕,处在不同的时空,决定了用户此时接收信息、使用应用的习惯与特征。
这些不同的屏幕背后是不同的系统,而这些系统并非孤立存在,在它们身上具有共同的特征,即通过屏幕驱动设备,从而实现更多智能化的功能。酷开系统8的特点在于,该系统能够兼容不同的屏幕,将不同的系统打通,进而能够控制所有的智能设备,且不受时间和地点的限制,能够提供DOT(屏联网)的统一体验,统一数据、让用户的使用习惯与使用数据“随身而动”。这意味着用户从一个场景走到另一个场景,不需要反复登陆或切换,应用顺滑延续,周边屏幕围绕用户,适应用户,服务用户,而非用户去适应新的场景,打断体验,这恰好应对了上文提到的整体用户多样化、场景化的趋势特征。
并且除了系统带来屏幕的全面互联,酷开系统8还提供全面化的“服务”,以此针对多样化、全面化的场景。如果以年龄段划分用户,对于中老年用户,酷开系统8将购物、社交娱乐、健康实时监测、社区医生预约上门等贴近用户的生活化服务搬到大屏上来,通过触点控制、语音交互指令等手段,为中老年群体用户群体带来便捷,并丰富了他们的娱乐生活,同时以更具针对性的人性化界面,将网络支付等应用变得更易为这些用户所接受。
图表4: 酷开系统8赋能电商服务针对年轻用户群体,酷开系统8除了在家庭场景支持K歌、影视娱乐等内容服务外,在厨房空间、教室空间、公共空间、出行空间等场景也有对应内容输出。
言而简之,丰富的资讯内容、以影视剧为主的长视频影视、以“芝士视频”为主打造的轻知识用户社区,再加上社交、电商、健康、娱乐、学习、亲子服务……统一体验、统一数据、不同场景、不同屏幕、不同内容、自动化推荐、更智能化的主题编排、更贴近用户喜好的内容编排、大规模与精细化人群技术等等这一切,让空间不再割裂,体验始终如一。这一战略的核心是多样化的用户需求和多样化的用户使用习惯,“需求”在呼唤统一的系统实现应用的聚合与数据的聚合。“中心驱动、广泛连接,赋能多屏”,这就是酷开系统8实现DOT(屏联网)带来的卓越感受。
03酷开系统8的宽度:以家庭为中心的IOT万物互联
IOT物联网是未来的发展趋势,核心是数据,而数据说到底又是为体验服务,所以抛开各种技术与参数,统一的、便捷的、无缝的体验,是普通用户对于物联网的最直接需求。这背后的解决之道即是酷开网络推出的“无界空间酷开系统8”,及其诠释的场景、体验、数据,相互融汇,形成的多维合一的场景智能化的新生活理念。
在酷开网络的理念里,“无界空间”中所有的智能设备都听用户的指挥,在这里所有的屏幕都能为用户所用,让用户通过这些屏幕、智能设备,在这个空间里面获得最愉悦的享受。例如在酷开系统8支持的车载系统上,全时AI让用户可以用语音控制车窗、空调,还可以实现电视剧从家到车不间断观看。独特的负一屏设计,使得用户可以在不打断视频和应用的情况下,可以自由选择信号源、选择新的应用,实现家中智能家居的所有控制,这些操作与行为又将形成用户个人的针对性数据,从而不断演进,只为更优质的体验服务。
不难看出,对于用户的理解,源自更广泛的链接。而这一切的出发点首先需要理解用户在家庭中使用屏幕的习惯、甚至是家庭兴趣偏好、家庭文化观念。因此酷开系统8中融入了三大技术:以家庭为中心的数据体系、用户引擎、大规模与精细化人群技术。基于此,酷开系统8建设了12大类、96小类的面向家庭的数据体系,深化对用户家庭的了解。
在三大技术的加持下,酷开系统8引入资源准确率提升35%,用户内容搜索命中率提升21%,推荐给用户的内容命中率提升了46%,这些都是基于更好的理解了用户的场景、用户的习惯之后所带来新的变化。基于此,酷开系统8可以在IOT大潮中占据核心位置,为各类智能设备有效传达数据背后的用户需求,因而也必然受到更多IOT智能设备的欢迎和开放,从而实现DOT及“无界空间”的战略目标。
04酷开系统8的深度:“无界空间”带领行业再造大屏领域新生态
实际上,多样化的服务,对应多样化的需求和场景,在当前时代,各行各业实际上都要打造基于原点和初心的“无界空间”,平台战略已逐步演进成生态战略,因为用户需求在变化,你只有“无处不在”,甚至“无所不能”,才能够为用户所“一以贯之”的选择和喜爱。
图表 5:酷开网络打造新生态、新行业因此酷开系统8作为操作系统所实现的全连接、全覆盖,所承载的“无界空间”,是各行各业“破圈”的重要方法论,是让OTT行业走出客厅的必然选择,是行业真正的发展趋势。并且通过“开放平台计划”,酷开系统8将集结全行业及跨行业的能力,为软硬件开发者赋能空间,拓展业务。
开放平台计划包括DoT、IoT的开放平台,TrensAI的语音开放平台,视觉开放平台,以及触点开放平台,快应用开放平台等6大开放平台计划。屏幕的广泛连接、设备的广泛连接、内容生态的广泛连接,这些将实现OTT行业的升级甚至重构,OTT行业升级为DOT+IOT,其广泛连接带来的海量数据,将原本有限的行业空间,带上千亿乃至万亿的新赛道,并由此衍生出此前生态所不具备的全新生命力。
不难看出,酷开系统8的价值在于从OTT行业出发,不限于OTT行业,通过技术、系统、服务,将所有屏幕、所有智能设备,进行广泛的连接,背后是多样化的用户与碎片化的场景进行深度整合,由此形成海量数据,由数据提升用户体验,扩大行业边界直至重新定义行业内涵与外延。
这一过程是OTT行业升级的必然路径,基于技术的进步和用户的积累,酷开网络将肩负起OTT行业“破圈”的重任。也许假以时日,将会演变出一个以DOT+IOT为前端、“无界空间”为用户感知、技术与算法为底层驱动、内容为媒介、开放平台为生态的新型行业……这样的行业还没有名字,正待人们去重新认知和定义。
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