市场需求是开展市场营销各项工作的根本。如果不能正确分析、把握市场需求,则会使市场营销工作迷失方向。根据需求水平、时间和性质的不同,可归纳出八种不同的需求状况。
一、负需求
负需求是指绝大多数人对某个产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。在负需求情况下,应分析市场为什么不喜欢这种产品,是否可以通过产品重新设计、降低价格等积极营销方案,来改变市场的信念和态度,将负需求转变为正需求。
二、无需求
无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。通常,市场对产品无需求有下列原因引起:(1)人们一般认为对个人无价值的东西;(2)人们一般认为有价值,但在特定的市场无价值的东西;(3)新产品或人们不熟悉的物品等。无需求时应刺激市场营销,即通过大力促销及其它市场营销措施,努力将产品所能提供利益与人的自然需要和兴趣联合起来。
三、潜伏需求
潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求,而现有产品或服务又无法满足的一种需求状况。在潜伏需求状况下主要工作是开发市场营销,即开展市场营销研究和潜在的市场范围测量,进而开发有效的物品和服务来满足这些需求,将潜伏需求变为现实需求。
四、下降需求
下降需求是指市场对一个产品或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况 。
一般情况下,需求天生就存“需求向下倾斜的规律:当一种物品的价格上升时(同时其他条件不变),他的需求量减少。或者,换句话说:如果市场上一种物品投入市场的数量多,那么——其他条件相等——它就只能以较低的价格出售。” [1]
“因此,很明显,需求向下规律所以正确的第一个重要原因是:较低的价格带来新的购买者。
对于需求大厅的定位与分析
第二个同样重要的原因却不是如此明显。第二个原因是:每一次价格的降低,可以诱使该物品的每一个购买者购买更多的数量;换句话说,价格的上升,会使我们购买较少的数量。” [1] “同时,当价格上升时,我也觉得我实际上较过去为穷了一些…我自然会减少我在大多数一般物品上的消费。” [1] [2]
在下降需求状况时的主要工作为重振市场营销,即分析衰退的原因,进而开拓新的目标市场,改进产品特点和外观,或采用更有效的沟通手段来重新刺激市场需求,使老产品开始新的生命周期,并通过创造性的产品再营销来扭转需求下降趋势。
五、不规则需求
不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节,或一周不同的日子,甚至一天的不同时间上下波动很大的一种需求状况。在不规则需求情况下的工作是协调市场营销,即通过灵活的定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式,使物品或服务的市场供给与需求在时间上协调一致。
六、充分需求
充分需求是指某各物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。这是企业最理想的一种需求状况。但是,在动态市场上,消费者偏好会不断发生变化,竞争也会日益激烈。因此,在充分需求状况下的应做好维持市场营销工作,即努力保持产品质量,经常测量消费者满意程度,通过降低成本来保持合理的价格,并激励推销人员和经销商大力推销,千方百计维持目前需求水平。
七、过量需求
过量需求是指市场需求超过了企业所能供给或所供给的水平的一种需求状况。在过量需求情况下应降低市场营销,即通过提高价格、合理分销产品、减少服务和促销等措施,暂时或永久地降低市场需求水平,或者是设法降低来自盈利较少或服务需要不大的市场的需求水平。需要强调的是,降低市场营销并不是杜绝需求,而是降低需求水平。
八、有害需求
这一需求是指市场对某些有害物品或服务的需求。对于有害需求的情况,应做好反市场营销工作,即劝说喜欢有害产品或服务的消费者放弃这种爱好和需求,大力宣传有害产品或服务的严重危害性,大幅度提高价格,以及停止生产供应等。降低市场营销和反市场营销的区别在于:前者是采取措施减少需求,后者是采取措施消灭需求。
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