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近年来，全国各地预付卡发卡企业老板“跑路”事件时有发生，由此引发的预付卡兑现矛盾纠纷日益集中。为了解预付卡发行过程中存在的具体问题，分析发卡老板“跑路”的原因并积极思考对策，从源头上预防和处理预付卡“老大难”问题,康存数据整理了2017年1、2月媒体最新报道，全国各地被媒体曝光的预付卡发卡企业老板“跑路”事件超过38起，涉及消费者7900多人，涉案金额高达2700多万元。媒体相关报道概览如下：
不完全统计结果
一、基本现状
1、预付卡发卡企业老板“跑路”事件在全国各地时有发生。
虽然2017年仅过去2个月，但我国华东、华南、华中等区域曝出的预付卡发卡企业老板“跑路”事件就多达38起，平均不到2天就发生一起预付卡发卡企业老板“跑路”事件。
2、平均每个门店至少有208位消费者使用预付卡进行消费，但安全消费难以保障。
根据最近2个月媒体报道的预付卡发卡企业老板“跑路”事件统计数据显示，每个“跑路”商家平均至少损害208个会员的利益，每个会员损失金额超过3000元。媒体曝出的仅38起预付卡发卡企业老板“跑路”事件就涉及至少7922人，涉及金额高达2724.18余万元。而一旦出现发卡企业、商户老板“跑路”等情形，未消费完的卡内余额就会“打水漂”，消费者“很受伤”。
3、消费者维权艰难，赔偿责任难以落实。
当发卡企业老板“跑路”后，消费者往往会向消费者协会、媒体、公安局等投诉或报案。而媒体对政府相关部门处理老板“跑路”事件的相关报道多以“公安局已受理”、“公安局已立案调查”等结束，对事件处理结果、赔偿情况的报道很少见到。在对之前亲身经历过老板“跑路”的受害者电话了解时，多数也表示预付卡内未消费完余额未能拿回。
二、问题及原因分析
1、商家“跑路”破坏了预付卡发卡市场的健康生态。
预付卡消费作为一种高效的商业模式，一方面可以有效降低消费者的消费成本，对消费者产生较强的吸引力；另一方面，还能够帮助发卡企业、商户快速回笼资金、促进市场繁荣，目前已被全国各地服务行业广泛采用。但由于部分预付卡发卡企业、商户因自身经营不善而无法兑现承诺，频频曝光的预付卡发卡企业或老板跑路已严重破坏了预付卡发卡市场的健康生态，消费者和正常经营的发卡企业、商户的利益受到侵害，健康服务业的发展环境不再“健康”。
2、消费者购买预付卡时尚缺乏足够的安全消费意识，未选择有保险的预付卡进行购买。
无论是单店还是大型连锁店，预付卡发卡企业老板“跑路”事件频发。而由于以往遇到老板“跑路”后，消费者的损失难以获得赔偿，大多不了了之。消费者尚未养成利用保险来降低个人消费安全风险、保障个人利益的意识。
3、备案制度得不到有效落实，政府部门监管缺乏有力抓手。
目前政府管理预付卡消费的法律依据是商务部《单用途商业预付卡管理办法（试行）》（业内简称《9号令》），要求发卡企业应在开展单用途商业预付卡业务之日起30日内办理备案手续并交付备付金。但由于是事后备案，存在大量应备案而未备案企业游离在监管之外，例如健身类、文教类企业；另一方面，由于商务部门无法掌握商家实际经营状况，且缺乏相应的执法力量，备案制度并没有得到有效落实。而一旦发生预付卡发卡商家“跑路”后，政府相关部门对预付卡发卡企业老板“跑路”的赔偿责任难以鉴定，对消费者应获得的赔偿金额也难以落实。
三、解决对策
康存数据公司通过给预付卡加上保险，其自主研发的《九百岁——乐付保》系统，通过对预付卡发卡企业或商户的发卡信息，消费者购卡、消费、资金结余等信息的逐笔、逐人、逐次采集、保全、反馈，以及与保险公司核心业务系统、第三方支付机构资金支付系统、银行资金监管系统的无缝对接，有效化解了预付卡消费过程中的各类风险隐患。
《九百岁——乐付保》系统能够有效解决预付卡安全消费问题的原理在于：
其一，《九百岁——乐付保》有效解决了消费者预付资金的安全问题，使消费者能够放心大胆消费，使发卡企业、商户可以全心全意做服务，因此，形成了消费者放心大胆消费、发卡企业、商户稳定持续经营的良性循环、健康生态。
其二，消费者在九百岁网www.900sui.com或九百岁APP上购买服务项目、套餐及消费卡、充值卡、会员卡、VIP卡时，可当即免费获得《预付卡履约保证保险》。一旦发卡企业或商户倒闭、破产、“跑路”等情形发生，消费者未消费完的余额即可获得保险公司全额赔偿。
其三，通过市场化运作，《九百岁——乐付保》不仅为政府部门有效监管预付卡经营活动提供了有力工具，还及时、全面、有效地化解了由预付卡资金不能按约兑现消费所引发的经济、社会矛盾，进而有效防止社会隐患的积累，防患于未然。
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