通过上一节的话术模版,相信你在鱼塘整合方面,已经有了更多的把握,本节主要针对上一节前两段话术模版为参考,带你总结其中的步骤和原理,从而让你做到随机应变。
经过多年的实践经验,一般只需四步就能轻松搞定鱼塘合作,下面逐步为你剖析。
第一步:身份转换,提升能量;
很多新手会以自己店的名义,直接进入了引流卡对接合作的环节,总是抱着求别人的态度,塘主自然会把姿态摆高,(如果能量够高的话,以自己店的名义洽谈合作也是可以的)整合高手为了提升自己的能量,会以顾客的身份开始谈判。就像上一节第一套话术模板中表现的那样,先以顾客的身份讨价还价,对方的抗拒心就会降低,潜意识认为他需要你,他的能量自然就会降低下来,你便占据了主导位置。
比如,我们去整合超市做活动,如何找到负责人呢?很简单,只要找到超市的任何一位工作人员,跟他们说:“我需要在你们超市采购60 万的购物卡,请问谁负责这一块……”,基本上不出 2 分钟就能见到负责人,此时你是能量强者,他需要你,见面之后,再表达出你的方案是如何让他轻松额外创造 60 万业绩的就可以了。
第二步:挖掘痛苦,引出需求;
当你要求对方给予更低的折扣,并反复强调他们是暴利行业时,对方自然会向你吐苦水,为什么要挖掘痛苦?因为只有知道他们的痛苦,才能引出自己的解决方案。比如,我们整合物业公司时,会转换自己的身份,以租广告位的租客切人交谈,立马就能见到相关负责人,然后拼命的砍价,并带有讽刺的口吻说:“你们物业公司成本这么低,就请几个人,暴利啊,广告位还舍不得让利!",此时,物业公司基本上都会向我们倒苦水,说出自己现在的难处,并举例证明自己现在的痛苦。
第三步:提出震撼,刺激欲望;
当对方说出自己的痛苦,在认可他的同时,给予一个震撼性的解决方案,让他的思维瞬间惊爆。上节话术中“买100 元送 100 元”的解决方案,就打破了对方的思维定势,即怀又好奇,在整合物业公司时,当物业公司说出自己的痛苦,我们会立刻问他,为什么不像其他城市一样,给每户业主送礼品维护关系,他们立刻表示震惊和怀疑,并有欲望知道别人是怎么做到的。
第四步:讲明原理,合作共赢;当对方震惊和怀疑的时候,你需要告诉他已经很多人都这样做了,或者让他知道,你经常在做这样的整合,然后通过案例和计算,讲明原理,此时,基本都会认可你的说法,但是他并没有整合能力,你再跟他谈合作,就很容易成交。 看到这里,请再结合上一节的话术模板好好感悟,并尝试着设计出适合自己的话术吧!切忌照本宣科,一定要融入到谈话中自然的表达。
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