聊一聊金融行业私域运营(四)

四、金融行业what做私域？及案例

我看到市面上做金融私域的大体有两种方式：一种是中台自己运营，一种是中台赋能业务一线员工。

中台自己运营： 包括引流获客方式的不断探索和圈子（自己的私域用户池）或社群的打造。引流获客方式不多说了，抖音、小红书以及线下网点等渠道。 圈子就是用PGC（专业生产内容，找些行业大咖来分享）和UGC（用户生产内容）的方式以优质内容来维持和客户长期的信任关系，持续提供价值，让客户持续留在圈子或社群（企业微信群）里，来不断产生复购或交叉销售，甚至是MGM（人拉人）。

中台赋能业务一线员工： 中台运营人员打造出一套可持续迭代的运营SOP给到业务一线员工，这套运营SOP包括SCRM工具怎么用、社群怎么运营（若有）、如何做好用户分层、朋友圈怎么发、私信怎么聊等等。 除了营销支持外还会持续给到内容上的支持，如最新理财资讯、专业的投资建议、基础的投教内容、对客户的节点关怀等等。 同时还要有一套激励业务一线员工的机制，以便于业务一线员工不断可以创新营销方式来反哺中台运营。来提升公司整体的产能。

中台自己运营案例️ 招行 http://www.woshipm.com/operate/5112560.html 富途 https://mp.weixin.qq.com/s/wmJgVoyLBXZ9uA2R-V9OLw 赋能业务一线员工案例️ 某金融SaaS公司帮助头部保险公司赋能代理人https://mp.weixin.qq.com/s/v3E94wzfwAUUvuQh0Kw_DQ