能获取信息并没有什么了不起,能获取有效信息才是真正的本事。《像间谍一样思考》一书告诉我们在获取信息时,应该首先锁定目标,接着学会策略诱导,最后还要验证事实。这才是一个获取有效信息的高效套路。然而,在处理这三个方面的内容时,并没有先后或者是依次的顺序,而是尽量做到三点的融汇贯通。
1、获取信息要锁定目标,我首先就想到了一个非常有趣的例子。据说一位工作人员想要了解某个小区的消费情况,想知道他们平时都喜欢买什么东西,什么是这个小区的高频消费产品以及畅销产品。依照我们的惯性思维,应该是做一个市场调查,但是这个市场调查应该怎么做呢,我们通常想到的是发调查问卷,或者直接点的就是去当面询问每一位消费者。
但是以上这些做法似乎都不是十分高校的做法,关键的是这样获取而来的信息还需要去验证它的真伪,而这将又是一个很大的工程,并且还很难操作。那么这位工作人员是怎么做的呢?他的做法是,去翻查小区里的每一个垃圾桶。垃圾桶里会有什么呢,毫无疑问,里面会有很多商品的包装以及标签,一个个垃圾桶就是一个个活生生的数据库,为什么说是活生生的数据库呢,因为从这里面获得的信息很难有假。是该社区消费情况的真实反映。
能够想到这样方法的人,能够从一个常人嗤之以鼻的垃圾桶中寻找蛛丝马迹的人,不是我们常说的侦探又是什么呢!
2、获取信息时,要懂得策略学会诱导。这让我想起了另外一本书,即马东出品的《好好说话》,里面有讲到在跟人谈话时如何获取有效的信息,还不让对方明显地觉察出什么。
里面讲到我们如何在对话中获取我们想要的信息。比如说你知道小王跟张老师的关系很好,想通过她获得一点关于张老师的信息。我们可能通常会问“小王啊,你知不知道张老师平常私底下的个性怎么样啊?”这样,对方是不会透漏任何信息的,因为你们既不是很熟的人,还要想让他透漏喷狗的私人信息,他怎么会干呢!
但是如果换一种叫做“纠正式引导”的方式,通常就会获得你想要的信息。比如说刚才的问法变成“小王啊,我前阵子听了张老师的课,哎呀,讲的实在是太好了,我相信张老师这种人私底下一定也是这样成熟、认真稳重。你是他的好闺蜜,好羡慕啊!”当你这样说的时候,小王一定会忍不住吐槽一些你不知道的信息。
这时因为我们人类有一个坏毛病,就是非常喜欢去纠正别人。运用这一心理因素,我们与其去问对方,还不如给对方一个貌似肯定的答案,引导对方来纠正。这样获得的信息一般也不用去验证,是十分有效的信息,因为她知道实情才会听不下去你错误的表达,想要去纠正你。
运用这个方法,还能继续进攻,可能还会获得更多有效的信息。比如说等小王吐槽完后,千万不要转变态度,应该给予小王适度的反驳:“小王啊,你这样说就不对了,我也和高老师打过几次交道,我觉得她私底下很成熟稳重啊。”
这句话一出,就会像针一样,刺得小王爆发下一波吐槽。你也因此会获得更多的信息。在获取信息时,能运用一些心理学的知识,无形之中获取一些真实有效的信息,这也是一个侦探的修养。
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