5.21晚,企业文化战略顾问李程老师做了一个《唤醒集体智慧》的直播课,主题是:团队沟通效率10%,财富提高100%。这是关于如何避免企业领导人”一言堂“,自上而下一个人说了算,下面员工只有努力揣摩领导意图和按任务埋头苦干的份儿。那么,究竟如何避免呢?就是集体智慧!这是苹果、谷歌的顾问,罗伯特 迪尔茨老师提出来的在中国企业的精华应用。
以上就是大概介绍,下面用三个例子说明如何运用集体智慧,如何大大提高团队沟通效率:
——对于同一件事情/同一个东西,每个人的想法都是不一样的,做出来的肯定就不一样,这就是导致沟通效率低下的根本原因!
——集体智慧,适用两个人或以上的沟通,简单粗暴,直达要点!
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案例要点:
1、事件:董事长花了30min阐述公司未来10年的战略规划,然后发布任务,让所有人2天内根据10年发展战略规划来制定未来1年的工作计划。
2、问题:在场所有人都不太完全弄清楚董事长说的10年战略规划,无从下手。
3、解决:李程老师介入会议,协助梳理大家的疑问和想法。
(1)30人按部门分组,分成5个小组,每个小组由部门经理担任组长。
(2)每个小组的成员,轮流发言3分钟,自己认为董事长说的10年战略是什么?发言时,其他成员不得打断、不得评价,只能用”我听见你的想法了,而我的想法是XXX“
(3)一轮结束后,由组长总结;然后第二轮发言,同上操作,每人3min,结束由组长总结;然后第三轮。
(4)3轮过后,由组长归纳总结,得出代表该小组的统一思想。
(5)由5个小组组长再组成一个新的组,人力资源总监当组长,同上操作,由每个组长轮流发表自己小组的想法。
(6)3轮过后,由人力资源总监归纳总结,得出这30个员工统一的思想。
4、效果:自下而上,把集体的智慧都细致地贡献出来,避免员工盲目揣摩董事长的意图,在接下来的工作紧紧地把员工都聚合起来,因为那是员工自己提炼出来的思想,他们必然有更强的执行力。
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案例要点:
1、事件:阿五黄河大鲤鱼,开会讨论企业的愿景、使命
2、经过:按照上述方法,进行小组讨论,提出了很多有创意的想法,例如建一个鲤鱼博物馆。其中有一条是:”让黄河大鲤鱼端上联合国的餐桌“,一开始有不少人一听就觉得不可能。但是,游戏规则是不能评论,将这条列入考虑范围。
3、结果:最终,企业的愿景就是让黄河大鲤鱼端上联合国的餐桌,8个月后,实现愿景。
4、分析:集体智慧焕发一致的团队战斗力,这样才能实现愿景。
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案例三,在此省略,与上述两个案例类似,利用集体智慧,重新制定团队的方向和规则,实现逆袭。
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集体智慧的基本原则
1、平等分配会话时间——严格控制每人3min,不能说多。
2、社会敏感性——谈话过程中,感受到对方情绪的高和低,因为某一人情绪过高/过低,会影响该人和其他人的情绪,从而无法激发团队成员的讨论热情。做法是:必须打断,询问为何会有不好的情绪感受,改正后才能继续讨论。注意:这不是评论,不针对说的内容。
3、心理安全——不评论,让每个人能放心说出自己的想法。
保证足够容纳,才能让创意的想法继续在团队中酝酿和发生!
4、感知任务的重要性——让每个人都感知到这个对他来说很重要,而不是事不关己高高挂起。
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