你们公司的价值观是什么呢？
不知道你能不能答上来，我是一直不太清楚的。这也表示我个人从来没觉得价值观这样的事情对一个公司的普通员工有多么重要。
今天听了超级猩猩创始人跳跳老师的课程，她讲到了超级猩猩的价值观，以及他们在平时工作中如何践行这样的价值观，让我发现价值观简直就是企业管理的一把利器。
首先，良好的价值观践行让企业在进行战略决策的时候知道事情的优先次序。知乎上有个大V说的好“价值观决定战略，战略决定成败”！跳跳讲到有关“公平”时说道，公司对企业员工要体现机会公平、过程公平、结果和分配公平。当教练员询问为什么别的教练课程是180，我的就是120，而另一个就是89的时候。他们把时间投入到解决公平这件事情上，投入巨大精力与教练员讨论并做出一套系统，让每个教练都知道自己的工资是怎么来的，怎么样可以有提升。而在那个时候，其实他们有一个捷径去安抚教练，再去专注于开更多的门店保持公司增长。而正是他们在这个时候这样的选择，让超级猩猩保持了教练员辞职零记录。
其次，价值观是企业对待社会、市场、客户、产品、员工等的态度，随着企业对自己价值观的践行，也将会逐渐形成自己的风格和个性。跳跳在讲到女教练员在生理期碰到上课的时候，通常情况公司会主动调整课程让员工休息，并对客户进行解释和赔偿。
华为公司的价值观是：“以客户为中心，以奋斗着为本，坚持自我批判，长期艰苦奋斗”。任正非本人带头就是坚决执行着这样的价值观，他闭门谢绝几乎所有的媒体采访，他觉得华为没有什么值得炫耀的，他说我也不是不见人，他从来都见客户的，最小的客户他都见。
我记得一次朋友公司产品质量出问题，上司却让朋友跟客户说，这批货不是我们家的等各种措辞，当时朋友觉得对这家公司很失望。
马云曾经讲过，阿里巴巴公司在创业初期如果还要坚持“不贿赂”，就准备关门大吉了，当时为了这件事情，大家开了一天会，最后决定还是坚持“不贿赂”，结果咬着牙挺了过来。但是后来调查发现，当时表现最好的销售员违背了公司的价值观，进行了贿赂，马云毅然决然地辞退了这个员工。
再次，价值观可以让企业保守自己的底线。今日头条创始人张一鸣曾在2017年被曝光有向客户推送“艳俗”直播平台，还有传播一些低级庸俗、缺乏艺术价值，对青少年身心健康有危害的网络出版物。张一鸣曾经表示“公司更关注信息的吞吐量和信息的多元，而不会去介入到价值观纷争中”，这或许也是导致后来今日头条被频繁约谈的原因。如今，今日头条已把“正直向善、科技创新、创造价值、担当责任和合作共赢”作为了价值观，祝福他能积极践行。
最后，价值观不是说出来的，是做出来的。而“做”这件事情，一般是高层看创始人，一般员工看高层，层层传递。通常员工在遇到选择的时候，首先会根据自己的价值观来进行基本判断，然后还会参考公司其他员工或者公司高管的做法。比如一个公司强调“家文化”，那么他就会多关注员工的感受，记得有一次一个客户表现出对我公司女同事的轻浮态度，老板当即认为对方人品有问题，终止合作。
学而思公司价值观：成就客户，务实创新，他们很少投入广告，专心研发产品，反而成就了学而思口碑。在这诱惑无数的年代里，能够关门潜心研究课程，专注产品和客户体验，得需要多么大的毅力。
管理很重要很难，但是当企业的价值观能够渗透到每个人的灵魂，那么每一个人的选择就会汇聚成公司的今天和未来，而这每一个人所践行的价值观就会成为一种信仰，在企业里的同事和你的用户会不由自主地去捍卫这个信仰，从而吸引更多的人加入你们，形成一个强大的信仰共同体。一个依靠信仰在一起的组织，管理还那么难吗？
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