都说生活的好,每天都是情人节。情人节快乐!
今早听了一场职场沟通课,关于先谈情后谈事的必要性。
先谈情,让我想到一件小事。我觉得劝孩子改掉坏习惯特别难,所以呢,想办法培养好习惯,要怎么做?夸,夸奖他所有做的好的地方。
凳子,摆的好。吃饭,吃得真干净。哟,一回家就洗手,真棒。帮妈妈忙,这么懂事呀!……
夸,特别重要。
因为我常夸他,他觉得自己是个有担当的小男子汉,知道疼爱妈妈,也乐于展现自己更多的才华,带给妈妈更多的惊喜。
他会特别热情的给妈妈出主意,想办法,解决难题,宽妈妈的心。
他还会特别独立的拖地,劳动,让妈妈看到他是个又勤快又体贴的男生。
别人说,好孩子都是夸出来的。我发现,只要充分肯定一个孩子的一点特质,他就有动力把那一点放大,成为下一次他更自信的机会。
小孩如此,大人又何尝不是这样?
我记得有一次,一个好朋友跟我说,你什么什么做的真好,快来教教我吧!我马上把自己怎么钻研的,碰到什么问题,后来怎么实现的,一股脑全告诉她了。
想来,当时自己满满的成就感和几乎洋溢出的小得意,被人家看在眼里,一定很有趣吧。
理性一点想,我们跟别人沟通的目的,常常为了什么?可能因为需要别人的协助,可能需要别人的理解和支持,也许需要别人的原谅和改变。从策略看,自己先支持别人,才能获得别人的支持;别人先找到与我的共鸣,才能有对我下一步需要怎么做事的理解。所以,从行动上,我们要有两条线,一条明线是说事的,一条暗线是谈情的。
而人脑本身,从物理结构看,先谈情也更明智。先谈情,才能运用人脑的右脑,放下芥蒂,让自己的感觉更快,帮助人对环境的觉知。
在记忆枯燥的数字时,我们要动用形象思维,我们的右脑,因为它比逻辑思维,就是我们的左脑反应速度来得更快。
而面对生活其他难题时,我们也要快速反应,而本能的防御,会比我们人的理性来得更快,更早出现情绪。而假如情绪不佳,就会妨碍我们运用理性思维去想事,让沟通的效果大打折扣。
今天,我们常听人说,对人不对事,对事不对人。其实,我们哪能那么客观?顺应自然规律,人是有思维的,可是人更有感情的。
在电视剧知否知否应是绿肥红瘦,心理戏推动剧情跌宕起伏。不管是隐忍,还是豁出去拼了,无不是通过一件一件事实现的,但是,哪一件事又不是因情所致?
再说行为动机,有外部动机,有内部动机。我们用事件本身推动,就是引入外部因素,但让人做事还发自内心把事做好,就要用内部动机,比如自信,比如证明自己实力,等等。
因此,先说情,就能激发人的内部动机,让他更关注做这件事的完成从对自己有什么意义,去感知和联系。
总结一下,谈情如此重要,我们应该在沟通中学会谈情,学会情绪梳理好了,再说事。
我是罗屹,希望2019心情好。
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