领导力9

规则清晰，做海星而不是蜘蛛。

第一次看领导力这本书，印象最深的就是这个海星和蜘蛛的管理模式。海星是缺少一部分能够快速自我补齐，正常运转的；但蜘蛛只要却一条腿就整个挂掉了，牵一发而动全身再贴切不过。

传统行业一般都是蜘蛛比较多，基层培养人员上来到中层、高层，核心竞争力和资源都在这一小撮人身上。这一小撮有变动，随着一起走的就是大量的资源，然后就全都瘫痪了。

互联网行业比较容易出海星，因为每个人都清晰游戏规则，每个人都为自己的工作负责。就像我们工作一样，每个班主任都清楚自己需要负责的是到课，续报，包括其他质检项目等，所以我们时刻都在关注培养那些可培养的海星触角，只要一只有损伤，另一堆都能来补位。

最重要的就是规则如何在高度透明的情况下仍能保持高标准的公正公平，并不是所有的一线员工都有批判性思维，大部分有的可能是杠精式思维。因此在制定规则时我们管理者就需要用真正意义上的批判性思维来考虑是否真正清晰明确。