十条假设

一、没有两个人是一样的(No

two persons are the same.)

1．没有两个人的人生经验会完全一样，所以没有两个人的信念、价值观和规条系统会是一样。

2．发生在一个人身上的事，不能假定发生在另一个人身上也会有一样的结果。

3．尊重别人的不同之处，别人才会尊重自己独特的地方。

4．两人的信念、价值观和规条不一样，不一定会使两个人不能沟通或者不能发展出良好关系。

5．给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观和规条，才能有良好的沟通和关系。

6．同样地，自己与别人的看法不同，也是正常的事。

二、一个人不能控制另外一个人(One

person cannot change another person.)

1．一个人不能改变另外一个人，一个人只能改变自己。

2．每个人的信念、价值观、规条系统只对本人有效，不应强求别人接受。

3．改变自己，别人才会有可能改变。

4．一个人不能推动另外一个人。每个人都只可以自己推动自己。

5．找出对方的价值观，创造、增大或转移对方在乎的价值，对方便会产生推动自己的行为。

6．因此一个人不能“教导”另外一个人。一个人只能引导另外一个人去学习。

9．不强迫别人跟随自己的一套信念、价值观和规条，别人便不会抗拒。

10．我们只能自己推动自己。

三、有效果比有道理更重要(Usefulness

is more important.)

1．光说做法有道理或者正确而不顾是否效果，是在自欺欺人。

2．在三赢（我好、人好、世界好）的原则基础上追求效果，比坚持什么是对的更有意义。

3．效果是原定计划的意义基础，亦是所有行动的指标。

4．有道理是由理性方面的标准来决定的。因为没有两个人的信念、价值观和规条是一样，所以，没有两个人的“道理”是一样的。

5．真正推动一个人的力量是在感性的一边，要有效果就要加上理性方面的认同。故此，有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。

6．只追求有道理但无效果的人生，难以有成功和快乐的体验。

四、沟通的意义在于对方的回应(The

meaning of communication is the response one gets.)

1．沟通没有对与错，只有“有效果”或者“没有效果”之分。

2．自己说得多“对”没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通意义。

3．自己说什么不重要，对方听到什么才重要。

4．话有很多方法说出来，使听者完全收到讲者意图传达的讯息，便是正确的方法。

五、重复旧的做法，只会得到旧的结果(Repeating

the same behavior will repeat the same result.)

1．做法有不同，结果才会有不同。

2．如果你的事没有结果，改变你的做法。任何新的做法，都比旧的多一分成功机会。

3．想明天比昨天更好，必须用与昨天不同的做法。

4．改变自己，别人才有可能改变。

5．改变是所有进步的起点。

六、凡事必有至少三个解决方法（There

are at least three solutions to every situation.）

1．对事情只有一个方法的人，必陷入困境，因为别无选择。

2．对事情有两个方法的人也陷困境，因为他制造了左右两难、进退维谷的局面给自己。

3．有第三个方法的人，通常会找到第四、五个方法，甚至更多的方法。

4．有选择就是有能力。所以，有选择总比没有选择好。

5．至今不成功，只是说至今用过的方法都得不到想要的效果。

6．不论什么事情，我们总有选择的权利，而且不只是一个。

7．“没有办法”使事情划上句号，“总有办法”使事情有突破的可能。

七、每个人都已经具备使自己成功快乐的资源（Every

one already possesses all the resources needed.）

1．每一个人都有过成功快乐的经验，也即是说有使自己成功快乐的能力。

2．人类只用了大脑能力的极少部分，提升大脑的运用，很多新的突破便会出现。

3．运用大脑的能力，现在已有大量的技巧发展出来，人类比以前更易把效果提升。

4．每一个人都可以凭改变思想去改变自己的情绪和行为，进而改变自己的人生。

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八、在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分（In any system,the most flexible person

has the control.）

4．灵活亦是自信的表现。自信越不足，坚持某个模式的态度会越强硬。

5．容许不同的意见和可能性，便是灵活。

6．在一个群体中，固执使人紧张，灵活使人放松。

7．灵活不代表放弃自己的立场，而是容许找出双赢的可能性（更进一步而三赢）。

九、没有挫败，只有回应讯息（There

is no failure,only feedback.）

1．“挫败”只是指出过去的做法得不到期望的效果，是给我们需要改变的信号。

2．“挫败”只是在事情划上句号时才能用上，欲想事情解决，即让事情仍会继续下去，这二字便不适用。

3．“挫败”是指过去的事；“怎样改变做法”是指向未来。

4．人生里所有的学习，都是经由不断地修正而达致完善。

5．想要成功，首先要相信有成功的可能。

6．把每次的“挫败”带来的教训掌握了，每次便都变成了学习。

7．自信不足的人，潜意识总是在找“不用干下去”的籍口，“挫败”二字便很容易冒出来。

十、动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已（Intentions and emotions are never wrong,only the behavior has not been

effective.）

1．动机在潜意识里。总是正面的。潜意识从来不会伤害自己，只是误会地以为某行为可以满足该动机，而又不知有其他做法的可能。

2．情绪总是给我们一份推动力。情绪是使我们在该事情之中有所学习。学到了，情绪便会消失。

3．我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不接受他的行为。

4．接受动机和情绪，便是接受那个人。那个人也会感觉出你对他的接受，因而更肯让你去引导他作出改变。

7．找出更好的做法的方法之一是追查动机背后的价值观。