今天晚上买包子,本来只想买3个。
售货员反问了我一句:就三个?
我迟疑了一下“那就再拿3个吧”
……
看着售货员从笼屉里取出了热腾腾的6个包子,瞬间就后悔,自己一个人根本吃不了6个……
这件事的教训就是:1.学会拒绝,自己做不到的就别答应……2.学会反问。作为售货员来说,反问的方式和自己的业绩有很大的关系,如果售货员不问我,或者问我的是:还需要别的吗?那我可能就不会继续买了,可他问的是:就三个?带了一些不太信任、或者说是这个语气勾起了我的一点点反抗感?参与度会更高。所以就一冲动又买了3个……
这次买的只是包子,这个代价自己还能付得起,如果以后再碰到类似的“圈套”,可要小心,不要做出或者尽量少做出让自己后悔的决定。
今天的8个习惯:1.积极主动;2.以终为始;3.要事第一;4.双赢思维 ;5.知彼解己;6.统合综效;7.不断更新;8.请教达人,知识迁移:举一反三(PDCA)
积极主动一但差,好像其他的几条也没办法做到了……还算完成了2项比较重要的工作,好好调整自己的思维和心态,尽可能以积极主动的状态对待每一件值得自己做的事情!
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