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“引流”还是“引留”

“引流”还是“引留”

作者: 木雨实体店营销 | 来源:发表于2019-03-20 22:40 被阅读0次

    做生意有“人气”才有财气,“人气”多了赚钱自然就来了。各种营销培训课程都在讲引流,各种各样的文章都在讲引流,当然木雨近几天写的也都是关于引流的文章。

    如果你的实体店缺客流,可以把我写的文章好好琢磨,相信能对你的思维有所启发。可是你引流来了顾客,就能够解决你现在生意的问题,你就真的赚到了钱?

    一只木桶能盛多少水,并不取决于桶壁上最高的那块木板,而恰恰取决于桶壁上最短的那块。如果你不能找出最短的那根木板,无论你多努力加水都加不满。

    亲身经历告诉你,生意不好为什么只做引流是没用的!

    在万达商业街附近有一家烧烤店,位置还不错,可就是生意极差。我一直就想不明白,为什么这么好的位置,就是是没生意呢?当然不排除周围竞争对手太强大这个因素。

    前几天我就抱着试一试的心态准备去探个究竟,下午六点左右,我一进门,全店所有人都在围着吃饭,没有服务员过来招待。喊了一声,走过来一个女服务员。

    点餐期间服务也是一般,木雨随便看了看,整个店铺环境还不错。

    菜品上来,开始吃第一口我就后悔了!生蚝不新鲜,鸡爪不新鲜,肉串难吃,韭菜没烤熟.......总之就是太难吃了,全部吃一半就走了!

    你说这种店生意不好,光引流就能让生意好起来?如果不能解决产品不好,服务不好的短板,你引流来的流量再多,还是留不住,越引流死的越快。我都想不明白这样的菜品还敢开门做生意?

    维持一个老顾客的成本只有吸引一个新顾客的1/5,不要总把精力放在开发顾客上,要多思考如何留住顾客,古人通过观察咸物返潮就能判断天要下雨,生意不好要多观察老顾客的复购率,从老顾客那里找原因。当然这种说法一般适用于高频消费行业。

    记住,在大规模引流之前,一定要先对你的店铺进行诊断,找出病因解决问题。引流不是目的,留住才是关键,留住才是有“人气”,留住了才是钱。

    今天是木雨分享的第57篇干货

    1.有实体店问题,可添加木雨个人微信【1748817421】咨询

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