《匠人精神》

周六阳光明媚，兴起去三联书店逛逛，在门口位置看到了这本书，拿起速读一番，对书中提到的育才之道的极致表示折服，所谓匠人匠心，“淬炼心性，养成自己”。先做人后做事的道理从小就听过，但像秋山利辉这般贯彻透彻的，为数不多，值得学习。

《匠人精神》为“秋山木工”代表秋山利辉关于如何培养具有日本特色的合格“匠人”的著作。书中秋山利辉通过列举“秋山木工”的“匠人须知三十条”，阐释了其心目中一流人才培养的核心：即对一个人品格的重视远高于对其技术的要求。同时，通过讲述自己从进入木工行业，努力自我培养，直到成长为一名行业领袖的人生历程，秋山利辉现身说法：在现代社会中，一个人若想实现真正的自我，社会若想恢复凝聚力，重拾失落的“匠人精神”势在必行。

”事在人为“，要想把事做好，先要把人做好。”己成，则物成“，”先德行，后技能“，”有成人而后有成事“。成人，也就是古人讲的，真正的君子，或俗话说的得、才兼备的人。

如何培养一个”成人”？我们的古圣先贤认为“君子务本，本立而道生”，如下两个方面，即为成人之大本。一日：发心。解决“为何？”，即大到包括“人为什么活着？”，小到“我为什么做当下这件事？”。二日：愿力。解决”如何？“，即对自己发心去做的正确之事，如何能够无怨无悔，甚至”甘愿受，欢喜做“，十年、二十年、三十年如一日，乃至一辈子去坚持，进而”苟日新，日日新，又日新“。把简单的事情做到极致，功到自然成，最终”止于至善“。正如古大德云：“成大人成小人全看发心，成大事成小事都在愿力”。

正章 “匠人须知30条”

匠人须知 1 进入作业场所前，必须先学会打招呼

好的打招呼方式是要让人由衷微笑。积极地与人打招呼，可以活跃周围的气氛。

给人留下的第一印象的好坏，取决于见面瞬间的打招呼。成为一流匠人的第一步，便是要有元气地大声与人打招呼，对方自然也会笑脸相迎地回应。

匠人须知 2 进入作业场所前，必须先学会联络、报告、协商

信息共用，能够让自己和周围的人都顺利进行工作，也能让大家放心。

“联络”：要直截了当，及时进行。

“报告”：要具体、准确，避免使用“相当”、“大概”、“不久”这些模糊词语。

“协商”：是在问题发生时，准确抓住问题的关键点，迅速找人商量。

当工作上出现问题时，禁止任意判断解决，因为工作并不是凭个人好恶去做的事情。自己擅自处理，往往会把问题扩大。

匠人须知 3 进入作业场所前，必须先是一个开朗的人

一个人是始终抱保持开朗、乐观的心情，他的周围也会变得明亮、愉快了起来。人们都向身边聚集，订单也自然就来了。

匠人须知 4 进入作业场所前，必须成为不会让周围的人变焦躁的人

通过感受现场的气氛，站在别人的立场来考虑问题，然后付诸行动。如果一味坚持自己的立场、强词夺理，别人就会敬而远之。本着坦诚的心，并且持续努力，就能提升自己的技术和品格。

匠人须知 5 进入作业场所前，必须要能够正确听懂别人说的话

正确理解指令内容，如实执行，也能提升自己的品性。

如果能养成认真倾听客户说话的习惯，了解对方的成长背景、文学、历史、专门领域的知识，以及兴趣、嗜好等，那么就能做到正确倾听，才能够掌握正确的事物。如此反复累积，就能提高理解各种客户的能力，最后就能在短暂沟通之后，知道要怎么做才能让对方惊喜，并且成为一个能够真正了解客户需求，可以干净利落完成任务的工匠。

匠人须知 6 进入作业场所前，必须先是和蔼可亲、好相处的人

一个和蔼可亲的人，周围的人必定非常乐意让他服务。

即使忙碌仍然保持亲切的态度，并且能够全力以赴应付眼前的问题，才称得上是一流的匠人。

匠人须知 7 进入作业场所前，必须成为有责任心的人

尽责工作必然产生紧张感，这样就能集中心力工作，也能提升自己的技能。

“要带着101%的责任心”。比起全力以赴的100%，多使出1%的力量来面对事物。只要如此坚持下去，一旦遇到难题，必能拥有足以冲破难关的一流能力。

匠人须知 8 进入作业场所前，必须成为能够好好回应的人

无论是否明白，都要明确表达出来，这样才能避免错误发生。

匠人须知 9 进入作业场所前，必须成为能为他人着想的人

设身处地为对方着想再行动，这是很重要的一件事。

一个为别人着想的人是受人欢迎的，能够处处为别人着想、心地善良的人，他的工作必然能够打动人心。

匠人须知 10 进入作业场所前，必须成为“爱管闲事”的人

如果是为了对方好，即使得罪人，该说的话也要说，这点很重要。

如果能以感激之心看待别人的“爱管闲事”，这样的人就能够获得成长。

匠人须知 11 进入作业场所前，必须成为执着的人

技术和人品不予设限，持续追求更高境界，这件事非常重要。

所谓“执着”，就是对事情”不放弃“；所谓”不放弃“，也是一种”思想的深度“。反复尝试各种方法，不屈不饶地坚持做下去，直到做好为止，这是成功的最务实做法。中途放弃就是失败，不放弃就能成功。

”一遍又一遍，坚持完成一件事的执着“，”专心致志，持续做一件事情的执着“——正是这份”执着“，成就一流。

匠人须知 12 进入作业场所前，必须成为有时间观念的人

时间永不停息，要紧的是思考自己现在能做的事，不浪费每一瞬间。

珍惜时间的人，会随时做好投入工作的准备，所以总是能够遵守时间，信守承诺。

匠人须知 13 进入作业场所前，必须成为随时准备好工具的人

工具配备得整齐完善，就可以马上投入工作。此外，工具是帮助我们一辈子的好伙伴，收拾整齐是对它们表达感谢的方式。

匠人须知 14 进入作业场所前，必须成为很会打扫整理的人

收拾打扫是工作的最后一道程序，直接影响到下次工作的展开，所以很重要。

如果怀着感激之情、带着慰劳的心去做扫除工作，便能培养自己的心性。仅仅透过扫除，也能提升我们的技术和品格。

匠人须知 15 进入作业场所前，必须成为明白自身立场的人

重要的是明辨自己当前的立场，想好应该做什么，然后立即付诸行动。

人的立场有很多种，如果不断地思考自己应尽的本分，自然就能够理解对方的愿望，进而明白应该怎么做。换言之，了解立场能够培养出一流的人才。

匠人须知 16 进入作业场所前，必须成为能够积极思考的人

总在思考今后要成为怎样的人，无论遇到什么问题都能够积极面对，这样的人一定能够成长。

人，只有在面对自己真正想做的事，才能够确实完成那件事。”……年后我将成为一流的选手！“如果能像这样，把未来的自己鲜活地描绘出来，那么它将成为事实。

匠人须知 17 进入作业场所前，必须成为懂得感恩的人

带着对周围人的支持，心怀感激之情采取行动，这点非常重要。

心怀感激，是工匠的基础。能对所有事物心怀感恩的人，就是能学到很多东西、持续成长的人。

匠人须知 18 进入作业场所前，必须成为注重仪容的人

不修边幅的人，他的思想也一定很混乱。作为一个社会人士，更为了工作安全，仪容非常重要。

匠人须知 19 进入作业场所前，必须成为乐于助人的人

经常想着身边的人需要什么，并且采取行动，这点很重要。

所谓”助人“，是指在看出对方需要什么之后，预先采取行动、提供对方需要的帮助。一个关心别人、行事认真的人，眼里总是能够发现别人看不到的东西，对于培养这项能力的过程，我成为”超能力训练“。

成为一个拥有前述”超能力“的人，其实很简单。首先，要清除头脑里的杂念，然后看别人做的事、听别人说的话，再以高度的紧张感，全神贯注于工作中。

匠人须知 20 进入作业场所前，必须成为能够熟练使用工具的人

如果能够善用工具，就像运用自己的手脚一样灵活，就能够制作出感动人的东西。

匠人须知 21 进入作业场所前，必须成为能够做好自我介绍的人

重新认识自我、让对方了解自己的长处，并讲述个人梦想，这点很重要。

匠人须知 22 进入作业场所前，必须成为能够拥有“自豪”的人

为顾客花费多少心思、做出什么样的东西，能够说明这些很重要。

”我们拼了命在做“、”大家都全心全意工作“等，都是很棒的”自豪“用语。

匠人须知 23 进入作业场所前，必须成为能够好好发表意见的人

重要的是分享各种想法，以便创造出更好的产品。

只有坦率地说出自己的意见，与人建立联结、为人接纳，自己才会不断地壮大。

匠人须知 24 进入作业场所前，必须成为勤写书信的人

通过自己的文字来表达感激之情，更能传达自己的想法。

匠人须知 25 进入作业场所前必须成为乐意打扫厕所的人

通过洗刷最脏的场所，来磨练自己的心志。

工匠的首要条件是谦虚。一个人无论多么有才能，如果傲慢自大，都无法为他人带来幸福。而让人变谦虚最快的捷径，就是打扫厕所。

匠人须知 26 进入作业场所前，必须成为善于打电话的人

在看不见对方的情况下，能够简洁、易懂地表达自己很重要。

匠人须知 27 进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人

吃饭也是有方法的，要感谢农民和为我们烹煮食物的人，还要养成不浪费、吃什么都津津有味的习惯，这些都会影响工作。

匠人须知 28 进入作业场所前，必须成为花钱谨慎的人

正确理解金钱产生的过程，怀着感恩的心情用钱，这点非常重要。

习得一门良好的技术，就如同拥有许多金钱一样。明白了这个道理，就懂得如何花钱来促使自己成长，投资自己的未来。如果把钱用在只限于一时快活的事物上，那就只是浪费而已。

匠人须知 29 进入作业场所前，必须成为“会打算盘”的人

速算可以提高使用时间和材料的效率，也能制造出让客户满意的产品。

”读书、写字、打算盘“，是匠人的三大基本功。

匠人须知 30 进入作业场所前，必须成为能够撰写简要工作报告的人

用简单的笔记记录当天所学，能够再次加深印象，相当于每天用双倍心力学习。