当站在一个比较高的位置,需要为一个项目负责尽更多时,便会发现做好一个项目绝不仅仅是一个人,几个小组的事情。更多时候还包含了团队的整体协作,流程规范。N多项目进展缓慢,相当多的原因存在于团队沟通协作上。
产品经理的职责之一便是流程梳理,不仅是产品流程还包括业务流程。除着眼于产品本身外还要带动整个团队推动项目进展。观察到问题,然后去解决。
一个出初创的团队在团队协作往往上是这样的
问题
·团队中的绝大多数人不知道团队 长、中、短期目标,不知道自己工作的目标,意义。
·团队中各小组之间没有正常的沟通协调机制,造成整体业务流程进展缓慢,各小组成员之间缺乏了解
·小组内部成员不知道其他成员做了什么,在做什么,自己能做什么
·各小组,各成员,各负责人并无归纳各自岗位规范,导致经验传承只能依靠口头表达,新人融入慢,能力提升慢。
解决方案
1.明确团队目标,小组目标,个人目标。
2.建立各小组常态高效沟通机制
3.建立小组内部及岗位行为规范
思路分析
针对小组间
1.产品经理同团队中每一个人组员及各小组负责人交流。归纳各小组存在问题,及各小组认为别的小组存在的问题。
2.分析归纳问题,梳理现阶段沟通方式,
针对小组内
1.小组内访谈,内部流程梳理,职责明确
2.与小组负责人协同。内部规范确立,工作记录留存,经验传承。
针对团队整体
1.整体业务流程梳理
2.整体目标明确,团队目标,阶段目标
3.整体沟通机制建立
工具使用
任务 :trello teambition tower
交流 :slack qq 微信 企业邮
记录:wiki quip evernote
晨会:早日小组晨会 10分钟,讲述今天计划做什么,昨天做了什么,进度,难点是什么,需要什么样的帮助。
协作文档规范
1.产品&技术
需求实现—a.Prd文档
进度把控—b.进度记录表
2.产品&设计
设计实现 —c.原型
进度把控 —d.进度记录表
3.产品&运营
运营需求 —e.Prd文档
用户反馈 —f.反馈记录文档
可选项
周五demoday:全体分享会,30分钟,各部门小组,展示一周项目进展,有哪些惊喜的事情发生。技术上做了什么,对产品,运营,用户的意义时什么。运营上发生了什么有趣的事情,市场合作上的进展,数据表现。
周五或周一的总结会 30分钟。
细节问题
个人及团队一周目标,次要目标,准备项等。
小组间的沟通协作:
运营接到用户反馈如何转达与产品&技术
运营自己的需求如何转达
如何让不同小组的人明白 项目的工作流程进度。
如何确定每个小组的沟通协作方式。
team目标中哪些是每天必须项目。
会议的限制
各种分享
工作习惯指导
经验传承
最难的是 发现问题,我目前认为是这样。
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