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团队建设(1)-协作流程梳理

团队建设(1)-协作流程梳理

作者: charler | 来源:发表于2015-07-08 13:56 被阅读264次

    当站在一个比较高的位置,需要为一个项目负责尽更多时,便会发现做好一个项目绝不仅仅是一个人,几个小组的事情。更多时候还包含了团队的整体协作,流程规范。N多项目进展缓慢,相当多的原因存在于团队沟通协作上。

    产品经理的职责之一便是流程梳理,不仅是产品流程还包括业务流程。除着眼于产品本身外还要带动整个团队推动项目进展。观察到问题,然后去解决。

    一个出初创的团队在团队协作往往上是这样的

    问题

    ·团队中的绝大多数人不知道团队 长、中、短期目标,不知道自己工作的目标,意义。

    ·团队中各小组之间没有正常的沟通协调机制,造成整体业务流程进展缓慢,各小组成员之间缺乏了解

    ·小组内部成员不知道其他成员做了什么,在做什么,自己能做什么

    ·各小组,各成员,各负责人并无归纳各自岗位规范,导致经验传承只能依靠口头表达,新人融入慢,能力提升慢。

    解决方案

    1.明确团队目标,小组目标,个人目标。

    2.建立各小组常态高效沟通机制

    3.建立小组内部及岗位行为规范

    思路分析

    针对小组间

    1.产品经理同团队中每一个人组员及各小组负责人交流。归纳各小组存在问题,及各小组认为别的小组存在的问题。

    2.分析归纳问题,梳理现阶段沟通方式,

    针对小组内

    1.小组内访谈,内部流程梳理,职责明确

    2.与小组负责人协同。内部规范确立,工作记录留存,经验传承。

    针对团队整体

    1.整体业务流程梳理

    2.整体目标明确,团队目标,阶段目标

    3.整体沟通机制建立

    工具使用

    任务 :trello  teambition tower

    交流 :slack  qq 微信  企业邮

    记录:wiki quip evernote

    晨会:早日小组晨会 10分钟,讲述今天计划做什么,昨天做了什么,进度,难点是什么,需要什么样的帮助。

    协作文档规范

    1.产品&技术

    需求实现—a.Prd文档

    进度把控—b.进度记录表

    2.产品&设计

    设计实现 —c.原型

    进度把控 —d.进度记录表

    3.产品&运营

    运营需求 —e.Prd文档

    用户反馈 —f.反馈记录文档

    可选项

    周五demoday:全体分享会,30分钟,各部门小组,展示一周项目进展,有哪些惊喜的事情发生。技术上做了什么,对产品,运营,用户的意义时什么。运营上发生了什么有趣的事情,市场合作上的进展,数据表现。

    周五或周一的总结会 30分钟。


    细节问题

    个人及团队一周目标,次要目标,准备项等。

    小组间的沟通协作:

    运营接到用户反馈如何转达与产品&技术

    运营自己的需求如何转达

    如何让不同小组的人明白  项目的工作流程进度。

    如何确定每个小组的沟通协作方式。

    team目标中哪些是每天必须项目。

    会议的限制

    各种分享

    工作习惯指导

    经验传承

    最难的是  发现问题,我目前认为是这样。

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