【职场干货】警惕，不要让说话把你自己暴露了！
我同事小新这个女生人挺单纯，就是有点公主病，总是抱怨，还不太会说话。她这样的性格不知道给她带来多少麻烦。她和我是同批入职的，短短入职半年就被客户投诉的好几次，客户投诉的理由都是觉得她太不会说话了。听说最后主任都无语了，找她谈话，还送了她本《沟通的艺术》。这个事情传到我们几个同事这边都要笑死了。我们并不是嘲笑她，只是觉得小姑娘太傻了。
沟通是一门艺术，有些时候真的要注意说话方式和语气。一个聪明的人一定不会因为说话把自己暴露了。如果你总是说话很直白，咄咄逼人，别人不会喜欢、认可你；如果你总是趾高气昂，别人不会尊重你。
下面教你几个说话技巧？
1.上级转达工作时，要回答：我立刻去处理。
上级传递工作的时候，一定要迅速做出回答。上级会觉得你是个有效率的人，以后还有什么事情也更愿意分配给你处理。
2.请同事帮忙：XXX，这件事必须你出马，别人做不行。
在你遇到困难的时候，你可以找有经验的同事帮忙。请别人帮忙嘴一定要甜，每个人都爱听好话。事后别忘了谢谢人家，请人家吃个饭或者买个小礼物感谢人家。
3.工作上失误：这件事是我的过失，不过幸好……
在职场上犯错是难免的，如果发现是自己的过失，一定要勇于承担错误。所有的上司都喜欢诚实、敢承担的人，还要提醒下，认错时不要给自己找很多的客观理由，这样的下属，上司也不喜欢呦！
4.遇到冷场的情况：我很希望您能谈一谈，对这件事的看法……
冷场时，不知道该怎么办，可以询问一下对方的意见，做一个倾听者。我们这样做也会让别人觉得你非常尊重对方。
5.面对别人的批评：谢谢您告诉我，我会仔细考虑您的建议的。
我们不要做一个经不起批评的人，别人的批评是为了让我们更好的成长。
在职场上“说话”真的是门艺术，要多掌握一些沟通要领。你如果努力不改变你自己，当你在职场上遇到问题时，上级和同事很难向你伸出援手。
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