李董很谦卑，凡事亲力亲为，作为大型控股企业的掌门人，他个人的出行从来不会麻烦秘书或者助手，而是亲力亲为的订票和制定出行计划。
周末，李董带着一家人出行，计划去周边的地级市杭宁游玩，并提前预定好了火车票。
周末一大早，李董就带着妻子和女儿走出小区，并在线叫了车。
“老李，会不会晚了啊，还有一个小时开车”，老李的妻子很是谨慎的问到。
“不会晚，我们这里去火车站也就是半个小时，我们提前一个小时打车，不会晚的，诺，还有三分钟车就到了”，李董很是自信。
“怎么司机取消了订单”！李董有些慌张。
“那赶紧重新打车啊”，老李妻子也开始叫车。
“无缘无故的，这司机怎么会取消订单，也不来个电话说一下，怎么回事”？老李很是疑惑也很是气愤，万一这取消订单的行为耽误了他们赶高铁，那这出行计划就泡汤了，车票也是退不了的，改签也没有票。旅游旺季，高铁票太难买了。
“老李，我刚打了车，显示还有五分钟到，应该来得及，别太担心了”，老李妻子反过来安慰老李。
“我一定要投诉”！老李气呼呼的开始找客服投诉。
很快，就接通了客服电话，老李将司机无缘无故取消订单的情况说了一通，客服说会补偿优惠券，如果造成其他损失也会酌情补偿。
老李妻子打的车很快就到了，三人上车，但是今天路上很堵，这个司机仿佛是个新手司机，不熟悉路况，反正就是一拐两拐的，他们竟然真的没有赶上高铁。
三人很沮丧，老李再次拨通了客服电话，要求补偿损失。
客服回复的很人性化，不仅是补偿了他们的车票钱和打车的钱，还申请给他们补偿了精神损失费用10万元！
老李还是一顿不依不饶，抱怨耽误了自己的行程等。
周一一早开会，李董在高管的会议上提了个建议，他们作为大型控股公司，员工出差用车的情况很多，让相关部门比如人事部采购部联合寻找一家在线机构进行长期合作，给员工出行带来便利的同时也将节约公司成本。
不到一个星期，几个部门就根据市场的报价等情况采购了一家公司，是不是周末取消李董用车订单的公司就不知道了….。
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