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酒店质检标准规则【客房】篇

酒店质检标准规则【客房】篇

作者: Buringsoul | 来源:发表于2022-04-15 23:22 被阅读0次

    1.客房空调表面及出风口、滤网干净、无积灰。

    2.卫生间:淋浴房密封条完好无缺失、无破损.

                       淋浴区防滑垫配备符合品牌标准准(乐柏美)

                        淋浴区內配置“小心滑倒”提示牌,提示牌使用品牌要求,无破损,无霉斑。

    3.客房:窗户限位 客房窗户限位符合标准(平移式窗户开启最大不超过20厘米)(推拉式窗户开启最大不超过15厘                                米)如门店已安装防盗窗的,可以不加限位。

                  客房门   门锁安装牢固,包括反锁装置能正常使用,报警功能正常。

                                 防盗链安装齐全、牢固、完好有效。

                                  安全提示标识符合品牌要求.

                 客房空调  1.空调开启15分钟后室温符合品牌标准(冬季26,夏季23)

                                   2.空调开启15分钟后环境背景噪音符合中档及以下品牌室内环境噪音不超过50分贝,高档品牌不超过45分贝

            客房水压   粉水阀门开至最大时横向直线出水距离不小于30公分。

                              热水水温度不低于40度

    4.楼层走道:酒店配备艺康四合一全能清洁剂,且在保质期內.

                         酒店配备且使用乐柏美湿拖

                         客房工具车上的清扫工具应配备齐全,清洁篮內清洁用品无断档,工作车整洁完好。

                         客房纱窗以及楼层纱窗干净无虫尸、无破损

    5.布草管理:  干净布草与脏布草分开存放,存放处干净卫生(含工作车)

                           脏布草高度未超过布草带

                         工作车脏布草卸放在楼层工作间或其他指定位置(除公共区域外),不落地摆放。

                           换季被芯存储要规范(我们使用的都是四季被)

                           布草洗涤运输操作规范:

                            1.布草运输的车辆是否封闭;干净布草包裹严密,布草不大面积外露(外露面积小于A3纸)

                              2.布草配送人员的着装规范,无坦胸露乳或穿拖鞋现象

                              3.干净或脏布草没有直接落地现象

    6.大清房:       每月每间至少完成一次大清洁卫生

                             大清洁完成质量符合要求

    7.硬件破损:     房间(包括卫生间)墙顶面无渗水导致墙面霉斑,脱皮;固装家具松动不得大于三处。

                              客房卫生间不得有明显强烈异味

                              客房纱帘、遮光帘无严重变色,遮光效果好。

                               门头安装牢固,无明显漏水、渗水及破损现象

    8.维保房:     1.维保房按照要求每周完成两间,或每月累计8间

                           2.维保房实施完整,质量良好:

                          墙顶面:整套房间墙面、顶棚完好,平整,无色差、无明显裂缝、无发霉、明显污渍、起皮

                           硅胶:无发黄、发黑、发霉、不完整现象。

                           五金件:穿衣镜,洗手台镜等五金件安装牢固,无松动(含花洒、软管、花洒底座、三角皂架、纸                                       架、角阀、手盆龙头、玻璃折页)等

                           开关、插座:电器开关,插座面板牢固、无松动,能够有效使用

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