成为说话高手的最大秘密

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“辩论之神”黄执中在奇葩天团的《好好说话》的喜课开场白是这样的：

“脑子想得通，说话才能说通。”

让我印象深刻，随着经历的事情，越发觉得，太TM有道理了！

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半年前因为工作的原因，硬生生从一个合规被掰成了业务需求分析。要跟技术人员把需求讲清楚，可真不是一件容易的事儿。

作为需求方可不是简单的说我要实现什么功能就可以了，后面的需求分析之繁琐，要求之精确，是我之前万万没有想到的。

一个很简单的业务功能，比如新建用户的业务逻辑，就包括字段、判重、业务流程、数据状态等项目，比如字段又包括有哪些字段、取值是什么、字段含义、是否可空、是否可修改及可修改时间等，不一而足，每一个项目细分下来都包括很多细节，这些细节没考虑清楚，你就没办法和技术人员解释，他们就无法开发。现在回想起来那段被同组的开发小哥追着问业务逻辑的日子也是唏嘘不已。

经过那段时间，我深刻理解了产品和开发的不易，以前作为“消费者”使用公司内部业务系统时，但凡遇到故障或bug难免会有不满，以后一定能更多体谅，更多耐心，更重要的是对于要转递给下一个部门的信息和需求，应尽量自己先想清楚，确认没问题。

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事实上，不只是做业务需求需要想清楚才能说得清楚。职场沟通的方方面面，用上这个思路，都可能事半功倍，取得奇效。

刚开始工作的时候，看到一篇战隼老师的文章，老师在文中介绍的方法一直用到现在，受益很大。那篇文章讲的就是要建立自己的工作小系统，文中以打电话为例，建议在拨出号码之前，事先想清楚你打电话要沟通哪些事情，怎么样进行，有哪些要点，对方可能的答复，你的目的，如何引导等等想清楚，最好先在纸上记录下相关的关键词。

这样，你就能避免成为算盘珠子似的沟通人，拨一下动一下，一不小心就被带偏，跟着对方的思路走，或被临时的一个小障碍阻拦住，回答不上来，几次三番花费巨大的时间和沟通成本，也拿不到自己想要的答案或者结果。

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观察身边的朋友，发现通常比较擅长围棋或象棋的人，大局观和预判感会比较出色，在这方面就做得很好。

语言只是工具，工具用的好坏，自然也有技巧，但最本质最核心的诀窍还在于你的表达内容与逻辑本身是严密自洽的。

脑子想的通，说话才能说通，说话说得通，做事才能做通。

这就是成为说话高手的最大秘密！