一、销售通报,昨日销售4.1万,本月累计销售95.1万,本月剩余工作日3天。最后冲刺阶段,大家全力以赴。
二、重点事项关注:
最近质量反馈比较多,就昨日就发生了三起质量反馈:传动轴、轮毂轴承总成、分离器三件套。面对质量问题我个人的思考是:
1、做品牌就是做质量,从心里侧面我们必须高度重视起来,不然品牌就会随之信任一点点降低。
2、业务的质量反馈,第一就是反应要快,要及时给出反应,重视别人,是解决问题的第一原则。其次我们也要稍微研究一下,问问懂产品的相关人员,这类产品的发生一般情况是什么原因。同时也要反馈给相关工厂,信息尽量描述清楚,并要求工厂一定时间内给出回复,做到事事有回音,直到事情关闭才叫结束。
3、每一次质量反馈处理过程中都是一次学习产品的机会,也是一次沟通的机会。我们心里要能接受产品质量出现,因为任何一款产品都不是完美,除了本身产品原因之外,还跟工人的安装工艺等都很大关系。还有根据我十几年业务的经营来看,越是市场低迷、销售不好的情况下,市场问题就越多,这是一条行业规律。所以大家也都有心里准备。心里淡定,行动上积极就行。
三、本月缺货登记、市场信息反馈:
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