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你认为的大事可能根本不是个事

你认为的大事可能根本不是个事

作者: 劳拉快跑就是劳拉 | 来源:发表于2025-01-09 22:48 被阅读0次

给客户做项目，客户要求的测试流程是第一天评估十个指标，到第五天评估另外二个指标，然后把前面十个指标再评估一遍。

由于没有特别理解客户需求，我们小组成员在第五天只评估了另外二个指标而之前的十个没有再做评估。结果出来后才意识到这个问题，重新做已经不可能，对于经常做项目的人来说这是个很大的失误。我们内部开会讨论，看是否有什么补救措施，但最终发现根本不可能补救，只能和客户实事求是地说明情况。和客户沟通之前心里一直焦虑、忐忑着，后悔自己为什么做的时候没有认真检查，想着如果客户投诉会怎样，如果客户不买单会怎样……

今天下午终于和客户沟通了测试结果，我向他们说明了情况，道了歉，一再地说不好意思，对不起……客户说那就先这样吧，反正从前面的结果也看出一些趋势，以后再做测试的时候按正规流程做就好了。

本以为是一个很严重的问题，却这么轻松过关，我挺意外的。不过这次也给了自己一个教训，那就是以后工作一定要认真仔细，一丝不苟。

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